Este *best seller*, aclamado desde 1991 en la lista de los más vendidos del Publishers Weekly, presenta una edición actualizada por su autor, Stephen Covey. La estructura original se mantiene, dada su probada eficacia, pero se amplía con nuevos temas y detalles que enriquecen la experiencia del lector.
El punto de partida es la premisa de que, aunque muchos intuyen la necesidad de mejorar su comportamiento tanto en el trabajo como en la vida personal, pocos saben cómo lograrlo. Covey, conocido como el «Sócrates americano», ofrece un método claro y eficiente: un curso en siete etapas que el lector debe asimilar y aplicar a su propia vida, adaptándolo a su personalidad y a sus circunstancias.
A través de anécdotas significativas, Covey nos invita a reflexionar sobre nuestros actos y a encontrar el camino hacia el cambio y la verdadera efectividad. El libro abarca desde la visión personal hasta la autorrenovación equilibrada, pasando por el liderazgo personal, la administración personal, el liderazgo interpersonal, la comunicación empática y la cooperación creativa.
El objetivo final es que el lector comprenda que nuestras acciones deben estar alineadas con nuestra visión. Para cambiar la situación, debemos cambiarnos a nosotros mismos, y para ello, es fundamental modificar nuestras percepciones. El resultado es una autoconfianza sólida, basada en el desarrollo del carácter, la integridad, la honestidad y la dignidad humana, que nos permite transformar nuestro entorno laboral e íntimo.
Índice Detallado
I. Paradigmas y Principios
- De adentro hacia afuera.
- La personalidad y la ética del carácter.
- Grandeza primaria y secundaria.
- El poder de un paradigma.
- El poder de un cambio de paradigma.
- Ver y ser.
- El paradigma basado en principios.
- Principios del desarrollo y el cambio.
- El modo en que vemos el problema es el problema.
- Un nuevo nivel de pensamiento.
- Panorama general de los siete hábitos.
- Los hábitos definidos.
- El continuum de la madurez.
- La efectividad definida.
- Tres tipos de bienes.
- CP organizacional.
- Cómo usar este libro.
- Lo que se puede esperar.
II. Victoria Privada
- Primer hábito: Sea proactivo.
- El espejo social.
- Entre estímulo y respuesta.
- La «proactividad» definida.
- Tomar la iniciativa.
- Actúe o deje que los demás actúen por usted.
- Escuchando nuestro lenguaje.
- Círculo de preocupación/círculo de influencia.
- Control directo, indirecto e inexistente.
- Ampliando el círculo de influencia.
- Los «tener» y los «ser».
- La otra punta de palo.
- Comprometerse y mantener los compromisos.
- Proactividad: el test de los treinta días.
- Sugerencias prácticas.
- Segundo hábito: Empiece con un fin en mente.
- Lo que significa «empezar con un fin en mente».
- Todas las cosas se crean dos veces.
- Por designio u omisión.
- Liderazgo y administración: las dos creaciones.
- Reescribir el guion: conviértase en su primer creador.
- Un enunciado de la misión personal.
- En el centro.
- Centros alternativos.
- Identificando su propio centro.
- Un centro de principios.
- Cómo redactar y usar un enunciado de la misión personal.
- Usando la totalidad del cerebro.
- Dos maneras de utilizar el cerebro derecho.
- La identificación de roles y metas.
- Enunciados de la misión familiar.
- Enunciados de la misión organizacional.
- Sugerencias prácticas.
- Tercer hábito: Establezca primero lo primero.
- El poder de la voluntad independiente.
- Cuatro generaciones de la administración del tiempo.
- Cuadrante II.
- Lo que supone decir «No».
- Ingresando en el cuadrante II.
- La herramienta del cuadrante II.
- Convirtiéndose en un autoadministrador de cuadrante II.
- Vivirlo.
- Progresos de la cuarta generación.
- La delegación: aumentando P y CP.
- Delegación en recaderos.
- Delegación en encargados.
- El paradigma del cuadrante II.
- Sugerencias prácticas.
III. Victoria Pública
- Paradigmas de interdependencia.
- La cuenta bancaria emocional.
- Seis depósitos principales.
- Los problemas P son oportunidades CP.
- Los hábitos de la interdependencia.
- Cuarto hábito: Pensar en ganar/ganar.
- Seis paradigmas de interacción humana.
- Cinco dimensiones de ganar/ganar.
- Sugerencias prácticas.
- Quinto hábito: Procure primero comprender, y después ser comprendido.
- Carácter y comunicación.
- Escucha empática.
- Diagnosticar antes de prescribir.
- Cuatro respuestas autobiográficas.
- Comprensión y percepción.
- Después procure ser comprendido.
- Persona a persona.
- Sugerencias prácticas.
- Sexto hábito: La sinergia.
- Comunicación sinérgica.
- Sinergia en el aula.
- La sinergia en la empresa.
- Sinergia y comunicación.
- La pesca de la tercera alternativa.
- Sinergia negativa.
- Valorando las diferencias.
- Análisis del campo de fuerzas.
- Toda la naturaleza es sinérgica.
- Sugerencias prácticas.
IV. Renovación
- Séptimo hábito: Afile la sierra.
- Las cuatro dimensiones de la renovación.
- Programando a los otros.
- El equilibrio en la renovación.
- La sinergia en la renovación.
- La espiral ascendente.
- Sugerencias prácticas.
- Otra vez de adentro hacia afuera.
- La vida intergeneracional.
- Convirtiéndose en una persona de transición.
Epílogo
- Preguntas que suelen hacerme.
- Apéndice A: Posibles percepciones que resultan de los diversos centros.
- Apéndice B: Un día de cuadrante II en la oficina.
- Sobre el Centro de Liderazgo Covey.
- Relación de los Centros de Liderazgo Covey.
Desarrollo de los Conceptos Clave
Paradigmas y Principios
Los paradigmas son los marcos de referencia desde los cuales interpretamos la realidad. Los paradigmas incorrectos pueden llevarnos a adoptar principios de vida erróneos. La apertura al cambio de paradigmas es fundamental para el análisis de los hábitos que propone Covey. Un cambio en la percepción de los paradigmas influye directamente en la actitud y la conducta.
El desarrollo personal se describe en tres etapas:
- Dependencia: La etapa inicial, donde dependemos de otros.
- Independencia: A través del desarrollo personal, asumimos la responsabilidad de nuestras acciones. Aquí surge la victoria privada.
- Interdependencia: Reconocemos que, aunque somos autosuficientes, necesitamos a otros para alcanzar nuestros objetivos. Trabajamos juntos para obtener mejores resultados. Aquí surge la victoria pública.
Los Siete Hábitos: Un Camino hacia la Efectividad
Los hábitos se encuentran en la intersección del conocimiento (qué hacer y por qué), las habilidades (cómo hacer) y el deseo (motivación). La internalización de estos hábitos permite lograr mejoras significativas en la vida personal y profesional.
Independencia (Hábitos 1-3)
- Primer hábito: Sea proactivo. Asumir la responsabilidad de nuestra vida y elegir nuestra respuesta ante cualquier estímulo. Comportarnos según nuestros valores, no según las condiciones.
- Segundo hábito: Empiece con un fin en mente. Todas las cosas se crean dos veces: primero en la mente (creación mental) y luego en la realidad (creación física). Definir lo que queremos lograr antes de actuar.
- Tercer hábito: Establezca primero lo primero. Administrar nuestras prioridades. Distinguir entre lo importante y lo urgente. Covey propone una matriz de administración del tiempo con cuatro cuadrantes:
- No urgente e importante: Administración proactiva (clave para la efectividad).
- Urgente e importante: Administración por crisis.
- Urgente y no importante: Administración reactiva.
- No urgente y no importante: Administración inefectiva.
Interdependencia (Hábitos 4-6)
- Cuarto hábito: Piense en ganar/ganar. Buscar el beneficio mutuo en las relaciones humanas. Equilibrio entre el bien común y la equidad. Seis paradigmas de interacción humana:
- Ganar/ganar (único viable en la interdependencia).
- Ganó/pierdes.
- Pierdo/ganas.
- Pierdo/pierdes.
- Ganó.
- Ganar/ganar o no hay trato.
- Quinto hábito: Procure primero comprender y después ser comprendido. Comunicación efectiva basada en la escucha empática. Comprender al otro antes de buscar ser comprendido.
- Sexto hábito: Sinergice. Trabajo en equipo donde el resultado del colectivo es mayor que la suma de las partes. Producto de la mentalidad de abundancia, la cuenta bancaria emocional y el esfuerzo por comprender primero.
Mejora Continua (Hábito 7)
- Séptimo hábito: Afile la sierra. Mejora continua y autorrenovación. Mantenimiento de los hábitos restantes. Renovación en las dimensiones física, mental, socio-emocional y espiritual.
Stephen R. Covey: Biografía y Legado
El Dr. Stephen R. Covey fue cofundador y copresidente de FranklinCovey Company, una organización líder en desarrollo gerencial y liderazgo. Es reconocido mundialmente por su obra «Los 7 Hábitos de la Gente Altamente Efectiva», un *best seller* traducido a más de 30 idiomas. Su mensaje ha tenido un impacto significativo en individuos, familias y organizaciones de todo el mundo.
Covey recibió numerosos reconocimientos, incluyendo el Premio Sikh Internacional al Hombre de Paz y el Premio Nacional al Emprendedor del Año. Fue nombrado por la revista Time como uno de los 25 estadounidenses más influyentes. Su legado perdura a través de FranklinCovey Company, que continúa promoviendo el liderazgo basado en principios.
Reflexiones Finales
«Vemos al mundo no como es, sino como somos.» – Stephen R. Covey
Nuestro carácter y nuestros valores comunican más que nuestras palabras o acciones. Nuestra conducta no está determinada por lo que nos sucede, sino por nuestra interpretación de los acontecimientos. Un hábito es un principio internalizado, la intersección de conocimiento, pericia y actitud.
La efectividad consiste en crear un ambiente donde cada persona haga lo que debe hacer con alegría y dedicación, balanceando lo que deseamos obtener con la salud y el bienestar de los recursos. La dependencia es la actitud del «tú», la independencia la del «yo», y la interdependencia la del «nosotros».
Los 7 Hábitos nos invitan a pasar de la dependencia a la independencia y, finalmente, a la interdependencia. Los tres primeros hábitos son hábitos de carácter, que nos permiten alcanzar la independencia. Los tres siguientes son hábitos de personalidad, la expresión externa de ese carácter. Una personalidad sin carácter sólido viola principios fundamentales y revela fallas a largo plazo.
Los 7 Hábitos son principios de sentido común, pero no siempre de práctica común. Son como faros: leyes naturales que no podemos romper. La clave está en aprenderlos, enseñarlos y, sobre todo, vivirlos.