Misión según Europ Foundation for Quality Management
Conjunto de expresiones escritas que describen la razón de ser de un grupo de personas que se constituyen formalmente a cualquier nivel de una organización.
Características de la Dirección Estratégica
Es un proceso de naturaleza flexible.
- Posee un horizonte temporal que incluye el corto, medio y largo plazo.
- La descentralización y participación en el proceso de decisión y elaboración de las estrategias.
- Es un proceso de dirección creativo.
- Incorpora el entorno como una variable.
Fases del proceso de solución de problemas
- Elección del problema.
- Definición del problema (por escrito).
- Análisis de las causas.
- Búsqueda de soluciones.
- Elección de una solución.
- Análisis de problemas potenciales.
- Solución alternativa.
- Plan de aplicación: fijar fechas, personas y acciones concretas.
El consejo de administración: funciones estratégicas
- Verificación de que las funciones de dirección se realicen bien.
- Revisión del plan estratégico creado por la dirección, ratificación o retirada.
- Evaluación de los directivos a la hora de crear e implantar estrategias.
- Evaluación de sus habilidades estratégicas.
Elementos que comprende la visión/misión
- La naturaleza del negocio.
- El concepto de empresa.
- La razón de la existencia de la empresa.
- La gente a la que la empresa sirve.
Dos diferencias importantes entre la misión y la visión
- La misión es más completa (amplia).
- La finalidad es distinta.
¿Qué es la visión?
- Breve declaración filosófica (una o dos frases) de cómo deseamos que nos vean los stakeholders.
Visión: ¿para qué se hace?
- Para inspirar y motivar a quienes tienen un marcado interés en el futuro de la organización: stakeholders.
¿Por qué necesitamos hacer la misión?: nombre las cuatro razones
- Para establecer (y mantener) EL PROPÓSITO en toda la empresa.
- Para obtener el COMPROMISO de todos sus miembros.
- Para atraer la COMPRENSIÓN y APOYO de grupos externos que sean importantes para el éxito de la empresa.
Misión: ¿para qué se hace fundamentalmente?
- Es la guía o marco de referencia para la toma de decisiones importantes.
Concepto de estrategia
- Conjunto de movimientos y enfoques actuales con retoques (mejorados/afinados/perfeccionados).
¿Para qué sirve la estrategia?
- Es el vehículo para alcanzar los objetivos.
Circunstancias que originan cambios en la estrategia
- La redefinición de la misión.
- Los cambios en el rumbo a largo plazo en el negocio.
- La revisión de los objetivos.
- Los nuevos objetivos.
- El rechazo de objetivos.
- Los cambios en el entorno.
- Los cambios en la implementación de la estrategia.
- La disociación entre el ritmo de implantación de la estrategia y el ritmo de cambio.
- La mejora continua de la estrategia.
Elementos que configuran un plan estratégico
- Misión.
- Objetivos.
- Estrategia.
Criterios que debe cumplir una estrategia para ser considerada eficaz
- Consistencia.
- Consonancia.
- Ventaja.
- Viabilidad.
Comente los criterios que debe cumplir una estrategia para ser considerada eficaz
- Consistencia: entre estrategia y objetivos.
- Consonancia: ha de dar una respuesta adaptativa al medio.
- Ventaja: debe proporcionar la creación/mantenimiento de ventaja competitiva en el área de la actividad seleccionada.
- Viabilidad:
- No debe exigir demasiado de los recursos disponibles.
- No debe crear problemas secundarios irresolubles.
Creación e implantación de la estrategia: razones para que participen todos los directivos
- Es imposible que desde la casa matriz se controle totalmente la estrategia.
- Es imposible llegar a conocer toda la actividad de la empresa: zonas alejadas, culturas (y mercados) distintas.
- Hay que implicar a todos los directivos para que tengan responsabilidades tanto en la formulación como en el desarrollo de la estrategia.
La implantación de la estrategia. Aspectos (más relevantes) a tener en cuenta
- Requiere mucho tiempo.
- Es muy complicada.
- Afecta a todos los intereses.
- Hay que plasmar la estrategia en un plan.
- Abarca todas las áreas de la empresa.
- Detección de dónde hay que realizar mejoras.
- Supervisión continua de los cambios (del plan).
- ¿Cuánto dura este proceso?
Circunstancias que originan cambios en la estrategia. Nombre siete
- La redefinición de la misión.
- Los cambios en el rumbo a largo plazo.
- La revisión de los objetivos.
- Los nuevos objetivos.
- El rechazo de objetivos.
- Los cambios en el entorno.
- Por la mejora continua de la estrategia.
- Los cambios en la implementación de la estrategia.
- Por la disociación entre el ritmo de implantación de la estrategia y el ritmo de cambio.
Dos conceptos de ética
- Sistema de principios o valores morales que se relacionan con el juicio moral, el deber y la obligación.
- Disciplina que trata del bien y del mal, de lo correcto y lo incorrecto.
Concepto de responsabilidad social
- Consiste en considerar, con toda seriedad, la repercusión de sus acciones sobre la sociedad.
Características de una estrategia conservadora
- De imitación, reactiva, defensiva, de recuperación rápida de la inversión, de bajo riesgo y de resultados a corto plazo.
Características de una estrategia innovadora
- Innovadora, arriesgada, oportunista, proactiva, ofensiva, osada) y puede proporcionar buenos resultados a largo plazo.
Valor de una buena misión
- Cristaliza la visión que la alta dirección tiene del rumbo y de la estructura a largo plazo de la compañía.
- Ayuda a que todo lo realizado por los directivos de nivel inferior no se desvíen del rumbo fijado.
- Transmite el propósito y la identidad de la compañía motivando a los empleados.
- Ayuda a la dirección a fijar y encauzar el rumbo.
- Ayuda a la compañía a prepararse para el futuro.
Estrategia socialmente responsable. ¿Qué significa?
- Realizar las actividades dentro de los límites de lo que se considera ético y de interés para la sociedad.
- Responder positivamente a las expectativas y prioridades sociales.
- Demostrar la voluntad de emprender acciones antes de enfrentarse a los reglamentos.
- Equilibrar los intereses de accionistas con los sociales.
Prácticas prohibidas por un estricto código ético
- La corrupción a políticos.
- Los sobornos a intermediarios de ventas.
- Elaborar productos supuestamente perjudiciales.
- El uso de aditivos o componentes peligrosos para la salud.
- Las ganancias abusivas.
- La crítica al producto/servicio del competidor.
Factores externos que moldean la selección de la estrategia de una compañía
- Consideraciones sociales, políticas, de reglamentos y relacionadas con los integrantes de la comunidad.
- Atractivo del sector industrial; condiciones competitivas e industriales cambiantes.
- Oportunidades y amenazas de la compañía.
6 Factores internos que moldean la selección de la estrategia de una compañía
- Puntos fuertes, débiles y posición en el mercado competitivo de la organización.
- Ambiciones, filosofías empresariales y principios éticos de los ejecutivos clave.
- Valores compartidos y cultura de la compañía.
Argumentos en contra de la participación social de la empresa: nombre seis
- Se ha de centrar en maximizar el beneficio realizando actividades económicas.
- Crea costes excesivos que son repercutidos en el precio.
- Desequilibra la balanza de pagos y crea desventaja en costes.
- Incrementa el ya abultado poder de las empresas.
- No tiene habilidades sociales.
- No hay más responsabilidad social que la impuesta por ley.
- No existe un respaldo unánime en las empresas.