Shannon y Weaver: El Modelo de la Transmisión de Información
En 1948, Claude Shannon y Warren Weaver publicaron «Teoría Matemática de la Comunicación», proponiendo un modelo que representa cualquier proceso comunicativo. Este modelo se centra en la transmisión de información, sin considerar los contenidos, los mensajes o los agentes de la comunicación. Su principal preocupación radica en asegurar que el mensaje llegue correctamente, enfocándose en la codificación y decodificación del mismo.
Este modelo ha sido ampliamente adoptado por quienes se dedican a los nuevos medios y tecnologías, destacando la importancia de la transmisión, codificación y decodificación de la información.
Jakobson: Las Funciones del Lenguaje
Roman Jakobson, partiendo del trabajo de Karl Bühler en el campo de la filosofía del lenguaje, amplió las tres funciones del lenguaje propuestas por Bühler (expresiva, apelativa y representativa) a seis funciones:
- Expresiva o emotiva: Centrada en el emisor.
- Conativa: Centrada en el receptor.
- Representativa o referencial: Centrada en el mensaje.
- Poética: El lenguaje con una función estética.
- Fática: Centrada en el canal o medio.
- Metalingüística: El lenguaje utilizado para hablar del propio lenguaje, centrándose en el código.
Austin: La Teoría de los Actos de Habla
John L. Austin, figura clave de la Escuela de Oxford, se centró en el uso del lenguaje como una forma de interacción. Según Austin, el significado de las palabras está determinado por su uso en situaciones concretas. En este modelo, todo enunciado dirigido a un receptor cumple tres acciones:
- Acción locutiva: Lo que las palabras dicen literalmente, independientemente del contexto.
- Acción ilocutiva: Lo que las palabras «hacen», el acto que se realiza al decir algo.
- Acción perlocutiva: Los efectos, intencionados o no, que la producción verbal causa en el interlocutor.
Newcomb: El Modelo de la Orientación y Coorientación
Theodore Newcomb desarrolló un modelo desde la psicología social para explicar la intención de una persona respecto a otra. Este modelo introduce los conceptos de orientación y coorientación, útiles para estudiar las relaciones en grupos a través de la percepción. La percepción que tenemos del otro está influenciada por la que él tiene de nosotros, y viceversa, así como por la percepción que ambos tenemos del objeto de comunicación.
La Escuela de Palo Alto: Un Enfoque Holístico de la Comunicación
La Escuela de Palo Alto, también conocida como «escuela invisible», reúne a un grupo heterogéneo de investigadores de California preocupados por el proceso de la comunicación. Comparada con una orquesta, esta escuela integra aportaciones de diversos campos para formar una «sinfonía» única sobre la comunicación interpersonal. Podemos dividirla en tres generaciones:
- Década de los 50: Gregory Bateson, Don Jackson, Edward T. Hall, Erving Goffman, Ray Birdwhistell.
- Década de los 60: Paul Watzlawick (efectos de la comunicación interpersonal), Albert Scheflen (comunicación no verbal).
- Década de los 70: Stuart Sigman.
Para esta escuela, la comunicación interpersonal debe ser abordada con un modelo único, un proceso creativo que involucra claves verbales y no verbales. Han presentado una serie de axiomas metacomunicacionales que reflejan esta idea:
Axiomas de la Comunicación según la Escuela de Palo Alto
- 1º Axioma: Es imposible no comunicar. Siempre estamos comunicando, incluso en silencio.
- 2º Axioma: Toda comunicación tiene un aspecto de contenido y otro de relación, de modo que la relación clasifica al contenido; por eso se trata de una metacomunicación. La comunicación no solo transmite información, sino que también implica una conducta y una relación. Las palabras no son neutrales.
- 3º Axioma: La naturaleza de una relación depende de la puntuación de las secuencias de comunicación entre los comunicantes. La relación dependerá de dónde se coloque la secuencia y a quién se responsabilice.
- 4º Axioma: Los seres humanos se comunican tanto digital como analógicamente. El lenguaje digital (verbal) tiene una sintaxis lógica y compleja, pero carece de una semántica adecuada en el campo de las relaciones. El lenguaje analógico (no verbal) posee la semántica, pero no una sintaxis adecuada para la definición inequívoca de la naturaleza de las relaciones.
- 5º Axioma: Todos los intercambios comunicacionales son simétricos o complementarios, según estén basados en la igualdad o en la diferencia.
Fuentes Teóricas de las Teorías de la Comunicación Interpersonal
Lógica de Clases o Categorías
Basada en la filosofía de Bertrand Russell y Alfred North Whitehead, esta teoría clasifica los mensajes en categorías. En la comunicación, estas categorías permiten clasificar mensajes y clases de mensajes, lo que puede dar lugar a situaciones paradójicas y discontinuidad lógica.
Psicoanálisis
Con Sigmund Freud como referencia, el psicoanálisis y sus tres instancias de la personalidad (ello, yo y superyó) han servido como punto de partida para otras teorías, como la del Análisis Transaccional de Eric Berne. El inconsciente es un término fundamental en esta teoría.
Gestalt Alemana
Surgida en Alemania en los años 20, la Gestalt trabaja con los conceptos de figura (forma) y fondo (contexto). Esta teoría sostiene que un fenómeno no puede ser descrito como la mera suma de actos individuales, sino como una totalidad o estructura. En periodismo, la figura es la noticia y el fondo es lo que le da significado.
Cibernética
Las aportaciones de la cibernética en el ámbito de la informática y la comunicación se relacionan con la transmisión del mensaje y la codificación de códigos.
Interaccionismo Simbólico
Con Herbert Mead y Herbert Blumer como principales exponentes, el interaccionismo simbólico considera la sociedad como un contexto en el cual la conducta de los individuos condiciona sus procesos mentales. La vida en grupo se basa en una adaptación recíproca a las acciones de sus miembros. Blumer destaca cuatro funciones:
- Función de control: El sujeto puede lograr que los resultados de su interacción coincidan con sus deseos.
- Intercambio de información.
- Negociación interpersonal: A través de la comunicación se aprenden puntos y normas de interacción y se alcanza el consenso.
- Desarrollo de la identidad personal: Surge de un proceso de encuentro e interacción.