Integración
Es la reunión en una empresa de los elementos humanos y materiales necesarios para lograr los objetivos de la empresa, dentro del marco de su estructura orgánica.
Dentro de los principios para integrar seleccionando al personal se tienen:
- Buscar elementos que se adapten al puesto, es decir, el hombre adecuado para le puesto adecuado.
- Un puesto no puede abarcar dos funciones; en las empresas pequeñas esto es difícil de aplicar y pasa a constituir un ideal para ser aplicado en cuanto se lo permitan los elementos materiales.
- Colocar en cada puesto a las personas con las aptitudes necesarias. Esto implica vigilar que el hombre no tenga demasiadas aptitudes, lo que haría que desarrollara su trabajo con falta de interés, tampoco pocas aptitudes, pues entonces no podría cumplir eficazmente con su labor.
La contratación comprende:
- Reclutamiento.
- Selección.
- Entrenamiento.
- Remuneración.
- Motivación.
Reclutamiento:
Consiste en buscar candidatos para ocupar un puesto en la empresa motivándose en la forma necesaria.
Selección:
Se realiza empezando por llenar una solicitud y/o currículum vitae para conocer si el solicitante llena los requisitos necesarios.
Entrenamiento:
Es la enseñanza teórica-práctica que se realiza con el objetivo de habilitar a una persona para que desempeñe las labores del puesto.
Pueden llevarse a efecto:
- En las oficinas principales
- En las sucursales
- En instituciones dedicadas a ofrecer cursos de adiestramiento
- En despachos de profesionales
- Visitando otras empresas
- En el campo práctico de las operaciones
- Combinaciones
Motivos de rechazo:
- Datos personales desfavorables (solicitud de admisión)
- Personalidad inadecuada (primera entrevista)
- Resultados desfavorables (pruebas de empleo)
- 2ª. Impresión desfavorable (segunda entrevista)
- Historia anterior desfavorable (investigación del expediente)
- Decisión negativa (selección en el depto. de personal)
- Decisión negativa (selección final del jefe del puesto a ocupar)
- Incapacidad física (examen físico)
Remuneración:
Es el pago de la justa retribución por un servicio prestado con pleno consentimiento. El pago debe hacerse en moneda de curso legal.
Motivación:
Se refiere al hecho de que la conducta tiene un propósito y que en esa conducta se dirige de una situación a otra.
El alcance de objetivos está condicionado a nuestro estado psicológico, el cual se explica atendiendo a los factores: impulso, tendencia determinante, propósito, actitud, interés y valor.
Las reacciones de los hombres en el trabajo son motivadas por ciertas tendencias psicológicas fundamentalmente. La necesidad de dinero es imprescindible para atender deberes primarios de alimentación, casa y vestido, pero no ha eliminado muchas otras.
Departamento de ventas
Se encarga de hacer llegar a través de los distintos canales de distribución el producto al consumidor, distribuidor, mayorista, etc. por medio de la coordinación de las fuerzas de ventas con el apoyo de publicidad y mercadotecnia.
Departamento de producción
Se dedica a realizar productos, fabricar artículos terminados; es decir, transformar la materia prima con otros insumos y químicos, etc. en productos de mayor utilidad con el esfuerzo de la mano de obra y la coordinación administrativa.
Departamento de mercadotecnia
Realiza operaciones coordinadas como estudio de mercados, publicidad, promoción en el lugar de ventas, investigación de nuevos productos. Evalúa las oportunidades de satisfacción de necesidades y todas las actividades encaminadas a estimular el intercambio. Contribuye al desarrollo de las ventas.
Departamento de publicidad
Departamento que se encarga de dar a conocer los productos y/o servicios en espacios publicitarios a través de los diferentes medios de comunicación, con un estilo propio de diseño, slogan, logotipo, color, acrónimo, tamaño, etc. y todo lo relacionado para llamar la atención de lo que se quiere anunciar.
Investigación y desarrollo
Realiza actividades técnicas asociadas con mejoramiento del producto y desarrollo de nuevos artículos.
Departamento de finanzas
Realiza actividades para la obtención del capital necesario y administración de las inversiones empresariales para que la empresa siga funcionando eficientemente.
Departamento de compras
Adquiere la materia prima necesaria con especificaciones de cantidad, calidad, tiempo y demás especificaciones óptimas para realizar el buen funcionamiento de toda la empresa; se encarga del abasto de insumos, artículos, equipo y todo lo que requiera la empresa para realizar la operación de producción.
Departamento de contabilidad
Se encarga de llevar todas las cuentas y registros de las operaciones económicas que realiza la empresa para llevar a cabo eficientemente los pagos correspondientes.
Departamento de personal
Busca, selecciona y contrata personal necesario para que cubra todas las vacantes con el perfil requerido para cada una de las áreas; asimismo, realiza la calificación de méritos, la administración de sueldos y salarios, valuación de puestos, otorgamiento de prestaciones, control de vacaciones, despidos, renuncias, etc.
Departamento de producción
Departamento encargado de realizar coordinadamente la producción con especificaciones requeridas para su entrega oportuna.
Departamento de relaciones públicas
Es la acción coordinada a través de la cual este departamento realiza actividades profesionales de programas de interacción, apoyo e información sobre las realizaciones de colectividad de todo tipo para crear una imagen positiva de la empresa, en ocasiones borrar una imagen negativa por un conflicto o problema y ayudar a hacer crecer la empresa con programas de comunicación, ayuda y apoyo.
Dirección
Esta etapa es llamada también ejecución y ordenadora de instrucciones | las ordenes necesarias para obtener los objetivos precisados en la planeación. Se entiende como: la actividad de mando, entendía como guía de hombres que da lugar primeramente a un flujo de las comunicaciones.
Elementos de la dirección
- Dirigir para hacer pronósticos y presupuestos.
- Dirigir hacia los objetivos dictando políticas y procedimientos.
- Delimitación de la autoridad y responsabilidad.
- Establecimiento de líneas de comunicación.
- Medición y ocupación armoniosa del tiempo.
- Subordinación de los intereses particulares al general de la empresa.
- Motivación como influencia para que se realice la acción.
- Vigilar que los esfuerzos vayan bien encaminados.
La comunicación en la empresa
Comunicar se refiere a la transmisión de ideas y puede ser:
- Vertical en sentido ascendente y descendente.
- Horizontal.
La disciplina comprende:
- Recompensas.
- Incentivos.
- Sanciones.
Control de la dirección
El mejor control de una acertada dirección lo proporciona la auditoria administrativa la cual revisará todas las funciones de la empresa para medir su eficiencia en cuanto a lograr los objetivos preestablecidos con los medios aportados, proporcionando rendimientos satisfactorios a los accionistas alejando a la empresa, condiciones de continuidad y permanencia.
El control
Es un conjunto de providencias incluidas en las estructuras y en las normas de trabajo de una empresa para que en el desarrollo de las actividades se produzca una comprobación y cotejo automático previniendo errores y fallas para proveer información segura; proteger los bienes de la empresa y promover la eficiencia en la operación y la adhesión a las políticas administrativas.
El control lucha por que se obtenga eficiencia, que para la empresa significa productividad.
El control se ocupa de que el personal se adhiera a las políticas administrativas y trata de que las operaciones resulten como lo planeado o lo más cercano posible elevando el grado de desviación humana.
Se deben marcar cuatro etapas en el proceso de control:
- Establecimiento de medios de control.
- La recolección y concentración de datos.
- La interpretación y valoración de resultados.
- La utilización de los resultados.
Clases de control
- De ventas
- De producción
- Financieros y contables
- De administración
- Generales
- Controles de normas
La oficina
Su importancia:
La palabra oficina quiere decir donde se hace, se ordena o trabaja una cosa. Es, pues, la oficina un elemento de la empresa que a la par proporciona servicios a sus otras dependencias, es el sitio donde operar sus mecanismos de control. De lo que se deduce que la oficina es un medio y no un fin en si misma. La empresa es lo primordial y la oficina debe facilitar el cumplimiento de sus fines y no a la inversa.
Por otra parte, es en la oficina donde se planean y conciben las operaciones de la empresa. La cantidad de personal empleado ha aumentado enormemente en las últimas décadas.
Este aumento tiene su origen con el uso de controles más precisos en la industria, comercio y en la demanda general.
En la oficina se realiza la función directiva y supervisora, una función productora de servicios y documentos.
Moderno concepto de oficina
La oficina es el sitio donde se encuentran los mecanismos de control de una empresa, en donde se emiten formas y distribuyen los datos relativos al desarrollo de actividades de la empresa.
La oficina moderna se identifica igualmente con los principios de la división del trabajo y la especialización; y con un concepto científico dentro de una organización previamente planeada, puesta en acción y controlada, divide el trabajo y lo encomienda o especializa para elevar así la calidad de su rendimiento aumentando sensiblemente su capacidad.
Generalmente se supone que la oficina es el centro en el que se manejan documentos, aunque desde luego el trabajo de oficina se resume mucho en trabajo con documentos, este es solo un medio por el cual se transmiten las decisiones que emanan de la oficina y tenemos que tomar en cuenta que no todas sus actividades se traducen en trabajo con documentos.
Curriculum
Nombre
Tel. dirección, mail
Lic. En Contaduría
Experiencia laboral
Año.- empresa.- puesto.- actividades.- logros
Año.-
Año.-
Año.-
Cursos complementarios
Año.- nombre.- curso
Idiomas
Inglés % escrito %hablado
Francés
Documentación.-
CURP
Pasaporte
Visa
Cartilla
Licencia
Tarea: Currículum y solicitud elaborada