TEMA 8 MODELOS DE Gestión DE LA Información Y DEL CONOCIMIENTO
MODELOS DE Gestión DE LA Información (GI): La información no es estática, sino dinámica y cambiante, o sea, es un proceso en el que intervienen Un emisor (emite un mensaje), un receptor (recibe el mensaje), un mensaje (objeto central de cualquier tipo de comunicación entre el emisor y receptor), Un canal de transmisión (vía por el que circula el mensaje) y el contexto (forma en la que el emisor y el receptor comprenden el mensaje). Entender el Proceso cognitivo como aprendizaje (de las personas y de las organizaciones) es Vital a la hora de elaborar modelos.
La información es fuente de poder (Bacón)
No toda la
información es veraz ni es completa para describir un asunto. Asimismo
Compartir información no es tarea fácil.
La información se transmite mejor si
Está formalizada y estructurada.
La información más útil es la que está más Codificada y es más abstracta (Boisot, 1998)
La información
Genérica, sin entrar en la casuística de situaciones particulares permite mayor
Flexibilidad en su aplicación.
CódigoMensajeCanalContextoEmisorReceptor
La información no implica disponer de ventaja Competitiva
El
Valor real de la información depende del contexto de uso.
MODELO ITAMI: Información sobre el entorno: imputs:
Auditoria de la información
Sobre mercados clientes competidores, compradores acreedores. Aspectos legales,
Políticos, sociales y demográficos. Estado y tendencias de la economía la
Ciencia y la tecnología.
Información Interna: Generación transformación y uso de la información en la ooganizacion:
Cultura y estrategias
Adecuadas a una organización que aprende. Diseño de procesos clave de apoyo al flujo de
Información. Adquisición de habilidades y competencias. Implantación de un
Sistema tecnológico de apoyo a la información.
Información Proyectada: Outputs: proyección de la información hacia el entorno en forma de:
Productos.
Conocimientos. Relaciones y alianzas.
MODELO ROWLEY:
El
modelo distingue el procesamiento de la
Información y la gestión de la
Información. Las personas procesan información, pero las tareas de
Gestión de ésta competen a profesionales cuyas funciones consisten en adquirir, manejar, almacenar y distribuir la
Información. El modelo diferencia entre proceso (dimensión humana) y gestión (dimensión técnica) de la información, lo que da lugar a
Las diferentes áreas que conforman el modelo.
Microinformática:
estudia la relación
Existente entre las personas concretas y la información.
Macroinformática:
estudia las
Relaciones informativas existentes entre la organización concreta y el entorno
Social.
ENTORNO EXTERNO DE LA Información:
Sociedad: Administraciones multinacionales instituciones
De formación: producto consmible activo social.
Contexto particular de la información:
Organización: Directivos,
Gestores de información estratégica, responsables de la información: Un recurso
Organizacional
Sistema de información:
Sistema tecnológico: Analistas,
Arquitectos y diseñadores de sistemas: Un objeto, datos útiles manipulables
Interfaz persona – organización:
Individuo: Diseñadores
De bases de datos, de interfaces, indicadores, usuarios. Un conocimiento
Subjetivo
MODELO HIBRIDO (CORNELLA 2000)
Obtención de la información:
la información surge
Dentro o fuera de la organización, pudiendo tener estos destinos: biblioteca (centro de documentación
Clásico), centro informático (soporte
Digital) y/o mesa de trabajo (usuario
Concreto). En esta fase es crucial realizar una auditoría de la información,
Estableciendo filtros que cataloguen la información en términos de relevancia.
Estructuración de la información
Se ubica en forma
De registros (archivos
Informáticos, bases de datos) o de documentos
(información disponible en informes, libros, revistas…).
Distribución de la información
Existen dos formas
Básicas de hacerlo: mediante estrategia
pull (la persona busca la información necesaria) y estrategia push (información se
Envía a las personas interesadas).
Uso de la información
La validez de la
Información depende de su uso y de su abundancia o escasez.
MODELOS DE LA Gestión DEL CONOCIMIENTO
Los modelos de GC responden a la Importante cuestión de cómo hacer que el conocimiento genere valor añadido para Las organizaciones/empresas. El proceso de gestión de las cuestiones. Dicho Proceso debe comenzar por poseer algunas cuestiones, por lo que en caso Contrario habría de lograrse.
Modelo Nonaka y Takeuchi (1995): Espiral del Conocimiento:
Modelo Nonaka y Takeuchi (1995): Espiral del
Conocimiento
socialización (proceso de creación De conocimiento tácito a partir de experiencias compartidas en el mismo momento Temporal);
externalización (transformación del Conocimiento tácito en explícito, al basarse en conceptos, diagramas, Metáforas, analogías y esquemas);
combinación (ensambla el Conocimiento explícito en sistémico, siendo válido para el conjunto de las Dimensiones organizativas);
internalización (conversión del Conocimiento explícito en tácito, al compartirse éste dentro de la organización Y de sus miembros.
Modelo KPMG Consulting Group (Tejedor y Aguirre, 1998)
Los componentes principales de la Organización son: cultura, sistema de Información, gestión de personas, estructura organizativa y liderazgo. El Aprendizaje organizativo se Produce de la relación entre estos componentes, junto con las infraestructuras de la organización y El compromiso de sus miembros.