¿Qué es el marketing?
Es un proceso social y de gestión.
¿Cuál es el valor para el cliente?
El cliente hace lo que sea por obtener el producto que tiene en mente.
¿Qué es la gestión del marketing?
Es el proceso de planificas y ejecutar la concepción del producto, precio, promoción y distribución de ideas bienes y servicios.
¿Cuál es el propósito del marketing?
Es facilitar los intercambios entre la empresa y sus consumidores, generando la satisfacción de las necesidades de éstos.
¿Cuál es la función del marketing?
Es identificar las necesidades y deseos de cada consumidor, agrupándolos en es segmentos con necesidades y deseos similares.
¿Cuál es la tarea del marketing?
Es crear el interés por el producto.
¿Para qué se segmentan los mercados?
Para satisfacer de mejor manera al consumidor.
¿Qué es la venta?
La venta es un proceso corto, y se da entre 2 personas: vendedor y consumidor.
¿Qué es la comercialización?
Es un proceso largo, y por el cual un bien o servicio se transfiere desde el centro de producción al consumidor final.
¿Cuándo una empresa de orienta al mercado?
Cuando masifica su consumo.
El marketing forma parte de la comercialización
Ya que nos orienta en el primer lugar, sobre que producir y en segundo a quien y donde vender.
Para que se produzca intercambio:
Tienen que existir al menos 2 personas, cada parte debe ser capaz de comunicar y entregar, cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta, cada parte debe tener algo que supone valor para la otra, y cada parte debe creer que es apropiado o deseable tratar con la otra.
¿Qué es el mercado?
Es el conjunto de consumidores potenciales que comparten una necesidad o deseo.
Demanda
Responde a la pregunta ‘cuanto’
Tipos de demanda
Negativa: cuando la mayor parte de los consumidores rechazan el producto (vacunas, clínicas dentales)
Inexistente: cuando no existe interés o indiferencia respecto al producto
Latente: necesidades insatisfechas por la oferta (cigarro que no afecte la salud)
En declive: cuando se produce una caída de consumidores (iglesia ve disminuir nº de feligreses).
Irregular: la demanda es estacional, varía diariamente e incluso por hrs (medios de transporte)
Completa: cuando el vendedor del bien o servicio está contento con el volumen del negocio.
Sobredemanda: cuando las org. Se encuentran con un nivel de demanda superior al que pueden o les gustaría atender.
Inestable: el hábito en el consumo de productos nocivos requiere esfuerzos para desarraigarlos (el cigarro produce cáncer)
Orientación de las empresas al mercado
Existen 4 formas: enfoque a la producción, al producto, a las ventas, al marketing
Filosofía del marketing
Busca necesidades y satisfácelas, haz lo que pueda venderse en lugar de intentar vender lo que haces, y ama al cliente, no al producto.
¿Por qué es importante el marketing?
Porque contribuye directamente a alcanzar los objetivos. Porque ofrece grandes oportunidades de trabajo en áreas como las ventas profesionales, investigación de mercado, publicidad, compras al detalle, manejo de la distribución, manejo del producto, desarrollo de éste y mayoreo. Y porque el marketing afecta nuestra vida diaria.
¿Qué es la marca?
Es el bien más duradero de la empresa
¿Para qué sirve la marca?
Para identificarse, distinguirse de la competencia, generar confianza y para vender más.
¿Qué es el capital de marca?
Es la influencia diferencial positiva que ejerce el nombre de una marca en la respuesta de los consumidores frente a un producto o servicio.
¿Qué es la valoración de marca?
Es el proceso de calcular el valor financiero total de una marca.
¿Qué es el patrocinio?
Es una fórmula publicitaria, y es usada como estrategia para fidelizar los clientes o aumentarlos, o también como método de reforzar su imagen de empresa.
Existen 4 opciones de patrocinio:
–
El producto puede ser lanzado como una marca del fabricante (coca cola, Chevrolet, Sony)
– El fabricante puede vender a los distribuidores que dan al producto una marca privada, también llamada marca blanda o del distribuidor (lider,recco)
– La mayoría de los fabricantes crean sus propios nombres de marca, otros prefieren utilizar otras marcas autorizadas mediante la concesión de licencias (Franquicia) (McDonalds)
– Dos empresas pueden juntar sus esfuerzos y crear un producto mediante una alianza de marcas (movistar: telefonica+bellsouth)
¿Qué es un envase?
Consiste en el diseño y la producción de un contenedor o de un envoltorio para un producto.
¿Qué son las etiquetas?
Forman parte de los productos y desarrollan diversas funciones. La más básica es identificar el producto o la marca, también nos puede describir ciertos aspectos del producto: quien lo fabrica, lugar de fabricación, fecha de elaboración, contenido, como usarlo, y por último la etiqueta puede promover el producto con gráficos atractivos.
¿Qué es un producto nuevo?
Es cualquier producto que para los consumidores sea percibido como nuevo.
¿Cuál es el proceso de adopción de un producto?
Es el proceso mental que sigue una persona desde que conoce por primera vez una innovación hasta su adopción final.
Es un proceso social y de gestión.
¿Cuál es el valor para el cliente?
El cliente hace lo que sea por obtener el producto que tiene en mente.
¿Qué es la gestión del marketing?
Es el proceso de planificas y ejecutar la concepción del producto, precio, promoción y distribución de ideas bienes y servicios.
¿Cuál es el propósito del marketing?
Es facilitar los intercambios entre la empresa y sus consumidores, generando la satisfacción de las necesidades de éstos.
¿Cuál es la función del marketing?
Es identificar las necesidades y deseos de cada consumidor, agrupándolos en es segmentos con necesidades y deseos similares.
¿Cuál es la tarea del marketing?
Es crear el interés por el producto.
¿Para qué se segmentan los mercados?
Para satisfacer de mejor manera al consumidor.
¿Qué es la venta?
La venta es un proceso corto, y se da entre 2 personas: vendedor y consumidor.
¿Qué es la comercialización?
Es un proceso largo, y por el cual un bien o servicio se transfiere desde el centro de producción al consumidor final.
¿Cuándo una empresa de orienta al mercado?
Cuando masifica su consumo.
El marketing forma parte de la comercialización
Ya que nos orienta en el primer lugar, sobre que producir y en segundo a quien y donde vender.
Para que se produzca intercambio:
Tienen que existir al menos 2 personas, cada parte debe ser capaz de comunicar y entregar, cada parte debe ser libre de aceptar o rechazar la oferta, cada parte debe tener algo que supone valor para la otra, y cada parte debe creer que es apropiado o deseable tratar con la otra.
¿Qué es el mercado?
Es el conjunto de consumidores potenciales que comparten una necesidad o deseo.
Demanda
Responde a la pregunta ‘cuanto’
Tipos de demanda
Negativa: cuando la mayor parte de los consumidores rechazan el producto (vacunas, clínicas dentales)
Inexistente: cuando no existe interés o indiferencia respecto al producto
Latente: necesidades insatisfechas por la oferta (cigarro que no afecte la salud)
En declive: cuando se produce una caída de consumidores (iglesia ve disminuir nº de feligreses).
Irregular: la demanda es estacional, varía diariamente e incluso por hrs (medios de transporte)
Completa: cuando el vendedor del bien o servicio está contento con el volumen del negocio.
Sobredemanda: cuando las org. Se encuentran con un nivel de demanda superior al que pueden o les gustaría atender.
Inestable: el hábito en el consumo de productos nocivos requiere esfuerzos para desarraigarlos (el cigarro produce cáncer)
Orientación de las empresas al mercado
Existen 4 formas: enfoque a la producción, al producto, a las ventas, al marketing
Filosofía del marketing
Busca necesidades y satisfácelas, haz lo que pueda venderse en lugar de intentar vender lo que haces, y ama al cliente, no al producto.
¿Por qué es importante el marketing?
Porque contribuye directamente a alcanzar los objetivos. Porque ofrece grandes oportunidades de trabajo en áreas como las ventas profesionales, investigación de mercado, publicidad, compras al detalle, manejo de la distribución, manejo del producto, desarrollo de éste y mayoreo. Y porque el marketing afecta nuestra vida diaria.
¿Qué es la marca?
Es el bien más duradero de la empresa
¿Para qué sirve la marca?
Para identificarse, distinguirse de la competencia, generar confianza y para vender más.
¿Qué es el capital de marca?
Es la influencia diferencial positiva que ejerce el nombre de una marca en la respuesta de los consumidores frente a un producto o servicio.
¿Qué es la valoración de marca?
Es el proceso de calcular el valor financiero total de una marca.
¿Qué es el patrocinio?
Es una fórmula publicitaria, y es usada como estrategia para fidelizar los clientes o aumentarlos, o también como método de reforzar su imagen de empresa.
Existen 4 opciones de patrocinio:
–
El producto puede ser lanzado como una marca del fabricante (coca cola, Chevrolet, Sony)
– El fabricante puede vender a los distribuidores que dan al producto una marca privada, también llamada marca blanda o del distribuidor (lider,recco)
– La mayoría de los fabricantes crean sus propios nombres de marca, otros prefieren utilizar otras marcas autorizadas mediante la concesión de licencias (Franquicia) (McDonalds)
– Dos empresas pueden juntar sus esfuerzos y crear un producto mediante una alianza de marcas (movistar: telefonica+bellsouth)
¿Qué es un envase?
Consiste en el diseño y la producción de un contenedor o de un envoltorio para un producto.
¿Qué son las etiquetas?
Forman parte de los productos y desarrollan diversas funciones. La más básica es identificar el producto o la marca, también nos puede describir ciertos aspectos del producto: quien lo fabrica, lugar de fabricación, fecha de elaboración, contenido, como usarlo, y por último la etiqueta puede promover el producto con gráficos atractivos.
¿Qué es un producto nuevo?
Es cualquier producto que para los consumidores sea percibido como nuevo.
¿Cuál es el proceso de adopción de un producto?
Es el proceso mental que sigue una persona desde que conoce por primera vez una innovación hasta su adopción final.