Entorno Actual de los Negocios
Actividades Primarias: Creación física del producto, y/o servicio. Venta y transferencia al comprador.
Postventa.
Actividades de Apoyo: Sustentan a las actividades primarias. Pueden asociarse con actividades primarias, a excepción de la Infraestructura. Actividades de Valor Tabiques discretos de la ventaja competitiva
PORTER
Factores que influyen en la Rivalidad: Número de empresas. Tamaño del mercado.
Concentración.
Poder de Negociación de Proveedores : Tendencia a sustituir. Evolución de los precios de sustitución. Costos de cambio de comprador. Percepción sobre la diferenciación del producto. Productos sustitutos. Capacidad de integración vertical hacia adelante (del proveedor)
Poder de Negociación de Compradores: Concentración de los compradores. Grado de dependencia de los canales de distribución. Volumen de compra. Costo de cambio del comprador. Disponibilidad de información del comprador. Existencia de sustitutos. Elasticidad o sensibilidad al precio. Capacidad de integración vertical hacia atrás (del comprador)
Amenaza de Productos y Servicios Sustitutos: Propensión del comprador a sustituir. Precios relativos de los sustitutos. Costo o facilidad de cambio del comprador. Disponibilidad y grado de sustitución percibida.
Amenaza de Nuevos Entrantes: Ventajas de la curva de aprendizaje. Mejoras Tecnológicas. Patentes.
FODA
Internas en la Organización. (FORTALEZAS Y DEBILIDADES) El análisis debe ser comparativo con el resto, no mirándose sólo hacia adentro.
Externas en la Organización (OPORTUNIDAD Y AMENAZAS). El análisis debe ser mirando el entorno competitivo y las capacidades de la empresa
FORTALEZAS: Actividades, recursos u otro componente que hace que la organización sea sólida. Se deben identificar las actividades en donde la organización es mejor que la competencia y además que ellas aporten en forma relevante a la estrategia.
Ejemplos: •Insumos diferenciadores (tierra, mano de obra capital, conocimiento público, otras) •Factores financieros (ventas, participación de mercado, Roí, EVA, evaluación crediticia, otros) •Recursos (activos difíciles de imitar: Secretos comerciales, instalaciones especializadas de producción, experiencia en ingeniería, otras) •Competencias (capacidad de realizar actividades distintivas (rutinarias y procesos) Ej. Miniaturización.
FORTALEZAS POTENCIALES • Capacidades fundamentales en aéreas claves • Recursos financieros • Ser reconocido como líder en el mercado • Buena imagen hacia los clientes • Estrategias funcionales bien ideadas • Economías de escala • Líder en costos • Mejor campañas de publicidad • Dirección efectiva • Capital humano distintivo • Posición ventajosa en la curva de experiencia • Mejor productividad • Habilidades tecnológicas superiores al resto • Patentes en la tecnología • Habilidad de innovación en productos
DEBILIDADES Actividades, recursos u otro componente que hace que la competencia sea una organización sólida con respecto a nosotros. Dichas actividades y recursos con capacidades poco distintivas que impiden alcanzar la misión (“Desventaja competitiva)
DEBILIDADES POTENCIALES: Falta de una dirección estratégica clara • Instalación de maquinarias y equipos obsoleto • Rentabilidad inferior al promedio del mercado • Falta de talento gerencial • Lentitud en la investigación y desarrollo de productos • Líneas de producción limitadas • Débil imagen en el mercado • Malos canales de distribución • Costos mayores al promedio de la industria • Falta de capacidades claves • Seguimiento deficiente al implantar una estrategia
OPORTUNIDADES: Eventos externos que pueden ser canalizados por la organización para hacerla más fuerte o competitiva.
Ejemplos: •Nuevos mercados •Adquisiciones o alianzas estratégicas •Tecnología nueva •Proveedores y productos •Políticas, patentes y regulaciones
OPORTUNIDADES POTENCIALES Ingresar a nuevos mercados o segmentos • Complacencia entre las compañías rivales • Rápido crecimiento de la industria • Diversificación en productos relacionados para satisfacer otras necesidades de los clientes
AMENAZAS Eventos externos que pueden influir en forma negativa en la organización y con ello poner en riesgo la misión y los objetivos estratégicos
Ejemplos: Adquisiciones o alianzas estratégicas •Tecnología nueva (no alcanzable por la organización) •Proveedores y cadena de distribución (no accesible por la org.) •Políticas, patentes y regulaciones •Condiciones del mercado (Políticas, sociales, económicas, religiosas, culturales entre otras) •Nuevos entrantes. •Sustitutos •Otros
AMENAZAS POTENCIALES: Entrada de nuevos competidores • Entrada de nuevos competidores con menores costos • Cambios demográficos adversos • Crecientes poder de negociación de los clientes y proveedores • Nuevas leyes y regulaciones • Incremento en la venta de productos sustitutos
Visión: Es el camino hacia el que se dirige la empresa en el Largo Plazo. Sirve de rumbo y aliciente para orientar las decisiones estratégicas. Es lo que se establece será en el futuro la compañía u organización (hacia donde se dirige y en que se deberá convertir)
Misión: Es un concepto amplio por el que la organización existe. Es lo que la organización hace (MACRO). ¬Establece el ¿Qué? ¿Cómo?, y ¿Para quién? Debe ser planteada de tal modo que: Sea comprendida por todos (trabajadores, clientes, dueños, otros) -Se diferencie de sus semejantes, muestre su ventaja competitiva -Identifique claramente los productos y mercados -Declare los valores con los que trabaja la organización
OBJETIVOS
Fines que se desean alcanzar. “Es un propósito o meta que se propone a cumplir en un lapso definido de tiempo” ¬ Son el plan básico de las organizaciones. Es el resultado de lo que se espera de ella ¬ Abarcan desde lo más amplio a lo más específico dentro de la organización ¬ Deben ser planteados de la forma más genérica posible (no subjetivamente) y no incluyen las metas.
Características: Los objetivos son afirmaciones de cómo una organización intenta cumplir su misión. ¬ Son traducidos en términos específicos (cantidades en $, %, o Números, entre otros.), agregando la dimensión tiempo en forma exacta (mes, año). ¬ Por lo general las organizaciones tienen un gran número de objetivos. ¬ Existen objetivos a corto, mediano y largo plazo. ¬ El objetivo general debe ser integrador y terminal para los objetivos específicos. ¬ Los objetivos deben ser realista, medibles , congruentes , importantes y por último evitar palabras subjetivas.
OBJ POR Áreas
Financieros: Costos, Retorno de la Inversión, Utilidades, Flujos de efectivo, entre otros.
Productividad: Recursos Utilizados v/s Producción obtenida
De Mercado: % participación, %crecimiento ventas, %satisfacción.
De RRHH: % rotación de Personal, Nivel de ausentismo, % de brechas de competencias, otros.
DEFINIR OBJ
Tradicional: Se definen en la alta dirección y luego se subdividen por niveles
APO(Administración por Objetivos): (+) ♣ Sistema de recompensas por objetivo es conocido y favorable por el trabajador. ♣ Gerentes y trabajadores, desarrollan en conjunto los objetivos y metas. ♣ Se necesitan de revisiones y evaluaciones periódicas. ♣ Mejora la comunicación. ♣ Evaluaciones son mas objetivas. ♣ Tiende a lograr objetivos mas apropiados. ♣ Buena herramienta para descubrir talentos. (-) ♣ Orientado a objetivos cuantitativos. ♣ Falta de apoyo de la alta dirección.