1. ¿Cuál de los siguientes factores forman parte del microentorno?
A) Económico
B) Localización de los competidores
C) Social/cultural
2. ¿Cómo se calcula la cuota del mercado?
A) Mercado de la empresa / mercado total * 100
B) Mercado total / mercado de la empresa* 100
C) 100 * mercado de la empresa / mercado total
3. ¿Qué es la competencia perfecta?
A) Pocos productores, productos similares
B) Productor único, inexistencia buenos sustitutivos
C) Muchos productores, productos idénticos
4. ¿Qué diferencia hay entre comprador y consumidor?
A) El comprador es el que compra, el consumidor el que se beneficia del producto o servicio
B) Son lo mismo
C) El consumidor es el que compra, el comprador el que se beneficia del producto o servicio
5. ¿Qué funciones tiene el departamento comercial/marketing?
A) publicidad, marketing y ventas
B) ventas, finanzas y publicidad
C) Análisis del mercado, marketing y ventas
D) ventas, análisis del mercado y publicidad
6. ¿Cuál de estas es una administración autonómica?
A) Consejería o departamento del consumo
B) oficinas municipales de información al consumidor
C) Cámaras de comercio, industria y navegación
D) Juntas arbitrales municipales de consumo
8. ¿Qué es la demanda total?
a) La cantidad de compras que se hacen de un producto en una determinada empresa durante un periodo de tiempo determinado.
b) es la suma de los consumidores de la empresa, los consumidores de la competencia y otros posibles consumidores del producto.
C) es la cantidad total de compras que se hacen de este producto en un periodo de tiempo determinado
Que cuatro tipos de demandas existen:
Demanda total o global, Demanda de empresa, Demanda potencial
Demanda de empresa, Demanda Múltiple, Demanda potencial
Demanda potencial, Demanda de empresa, Demanda simple
Demanda de empresa, Demanda simple, Demanda total
¿Cuál es el número de productores y el grado de diferenciación de la competencia perfecta?
Muchos productores y Productos idénticos
Muchos productores y productos similares.
Pocos Productores y pocas diferencias entre productos.
Productor único y inexistencia de buenos sustitutivos.
13.¿Qué es la administración local?
Consejería o Departamento de Consumo
Juntas Arbitrales Municipales de Consumo
Junta Arbitral Autonómica de Consumo.
14. ¿Quién dijo la frase “La información es poder”?
Francis Bacón
Philip Kotler
Maslow
15. ¿Que es la “Estrategia Diferenciada”?
Se dirige a todos los grupos de la misma manera.
Sólo a una parte del mercado.
Estrategias específicas para cada segmento
16. Dime cuál es el orden correcto
Reconocimiento de la necesidad/Búsqueda de información/Evaluación de alternativas
Evaluación de alternativas/Reconocimiento de la necesidad/Búsqueda de información
Búsqueda de información/Evaluación de alternativas/Reconocimiento de la necesidad.
17.Cual es el objetivo empresarial
Otener fidelizaciones
Obtener beneficios
Obtener el reconocimiento global
Ninguna de las anteriores es correcta
Cuáles son los límites del mercado será de gran utilidad a la organización para determinar los criterios más adecuados
Limites: FÍSICOS, SEGÚN CarácterÍSTICAS DE LA PERSONA CONSUMIDORA, SEGÚN EL USO DEL PRODUCTO O SERVICIO
Limites: Demográficos, Psicográficos, monetario
Limites: Tecnológicos ,demográficos, territorialLimites: tecnológicos, social, cultural.
19.Que es el macroentorno
Todas las siguientes respuestas son correctas.
Determinación de la demanda futura.
Comprende los factores en el área inmediata de operación que afectan su desempeño y la libertad de toma de decisiones.
Fuerzas externas que van a tener un impacto indirecto sobre la organización
20.Que tipos de estrategias hay en la segmentación
Indiferenciada, diferencias personales, influencias personales.
Microentorno, externo, prescriptor.
Concentrada, indiferenciada, diferenciada
Ninguna de las anteriores respuestas son correctos.
21. Marca la opción correcta:
El análisis del mercado consiste en: segmentación, promoción, demanda y precio.
El análisis del mercado consiste en: competencia, demanda, cliente y segmentación
El análisis del mercado consiste en: demanda, segmentación, empresa y producto.
22. ¿Qué hace el departamento de marketing?
Realiza actividades con el objetivo de llevar el producto o servicio al consumidor
Busca recursos para invertir dinero y generar beneficios.
Fabrica los productos que posteriormente se venderán a los clientes.
23. ¿Qué estrategia de segmentación ahorra más costes de a la empresa?
Diferenciada
Indiferenciada
Concentrada
24. ¿Qué afirmación es cierta?
El entorno económico forma parte del microentorno.
El entorno demográfico consiste en conocer los estilos de vida de las personas.
Conocer la situación de nuestra competencia forma parte del microentorno
25.¿En que termino del mercado es donde vendedores y compradores realizan el intercambio?
Término económico
Término jurídico
Término espacial
26. Nombre que se le da al cliente que satisface una necesidad con el producto
El consumidor
El comprador
El prescriptor
27. ¿Que compra es la que se hace por costumbre?
Compra recordada
Compra refleja
Compra concreta
28. ¿Qué estrategia de segmentación es la que ofrece el mismo producto a diferentes segmentos?
Diferenciada
Concentrada
Indiferenciada
29.- ¿Cuáles son las instituciones que regulan la actividad comercial?
Administración autonómica,administración local
administración pública, administración local
administración de justicia , administración autonómica
administración de justicia , administración publica
30.- ¿Cuántos puntos tiene el proceso de decisión de compra?
5
4 6 7
31.- La compra por impulso es?
Antojo
fidelidad a la marca
al verlo
ahorro dinero
32.- El macroentorno cuantos factores tiene?
Político, económico
Social/cultural, Tecnológico
Medio ambiental,legal,demográfico
Todas son correctas
33.- ¿Qué clases de mercado hay?
Por las carácterísticas del consumidor.
Por las carácterísticas del consumidor, por la naturaleza del producto.
Por las carácterísticas del consumidor, por la naturaleza del producto, por el ámbito geográfico
Por las carácterísticas del consumidor, por la naturaleza del producto, por el ámbito geográfico, por la competencia
34.- ¿Qué ámbitos de la investigación comercial hay en el mercado?
Termino judicial, termino espacial, termino económico
Termino comercial, termino espacial, termino económico
Termino jurídico, termino espacial, económico
35.- ¿Elige la opción correcta sobre el macroentorno?
Competencia
Entorno político
Proveedores
36.- ¿Elige la opción correcta sobre el microentorno?
Entorno legal
Competidores
Entorno político
37.- ¿Qué definición crees que es la correcta con respecto a la demanda?
Cantidad y calidad de bienes y servicios que pueden ser adquiridos en los diferentes precios del mercado por un consumidor.
Cantidad de bienes para el consumidor
Calidad de los productos y la escasez de los productos.
38.-. ¿Cuál de estas es una necesidad de pertenencia?
Educación, amigos, seguro médico
Famíliá, amigos, comunidad, pareja
Comunidad, vivienda, jubilación
39.-. ¿Qué hace el departamento comercial?
Organiza la empresa para llevar a cabo el conjunto de actividades necesarias para hacer llegar a los consumidores
Organiza la logística para llevar a cabo la entrega de los productos a los consumidores
Organiza todos los números de la empresa para llevar a cabo los pagos de los consumidores
40.-. ¿Cuál es el objetivo empresarial?
Obtener clientes
Obtener gastos
Obtener beneficios
41.- ¿Qué significa OMC?
Organización Mundial de las Compras
Organización Mundial del Comercio
Organización Mundial del Crecimiento
42.-. ¿Cuál de estas pertenecen a la administración autonómica?
Consejaría.
Junta Arbitral Autonómica de consumo
La opción a y b son correctas
43.-¿Qué tipos de clientes hay según su capacidad de decisión?
Prescriptor,comprador,consumidor
Comprador, Consumidor, Indeciso
Mercenarios, Desconfiados, Comprador
Leales, Desconfiados, Prescriptor
– La estrategia de segmentación diferenciada intenta…
Ofrecer el mismo producto a todos los segmentos.
Intenta adaptar el producto a cada segmento
Reúne todos los esfuerzos comerciales de la organización en un único segmento de actuación.
Ninguna de las anteriores respuestas es la correcta.
45.- ¿Qué caracteriza la competencia perfecta?
Es una competencia donde existen muchos productores y productos similares.
Es una competencia donde existe un productor único y no hay buenos sustitutos.
Es una competencia donde existen pocos productores y pocas diferencias entre productos.
Es una competencia donde existen muchos productores y productos idénticos
46.- ¿Qué conjunto de fuerzas abarcan el Macroentorno?
Entorno legal, tecnológico,socio/cultural.
Entorno medioambiental,político,demográfico,económico,búsqueda de información de precios.
Entorno demográfico, político, medioambiental,socio/cultural, tecnológico,legal
Entorno respecto a la empresa, económico, político, legal.
47.- ¿Cuál de estas afirmaciones es la correcta?
La duración de la compra depende del tipo de mercado que utiliza cada empresa
La duración de compra depende de la satisfacción del cliente frente a un producto o servicio que se ofrece
La duración del proceso de compra depende del tipo de consumidor, uno impulsivo comprará más rápido que un reflexivo.
Ninguna de las anteriores
48.- ¿Qué conjunto de fuerzas abarcan el Macroentorno
Entorno legal, tecnológico, socio/cultural económico
.Entorno medioambiental, político, demográfico, económico, búsqueda de información de precios, proveedores
Entono demográfico, político, medioambiental, socio/cultural, tenologicol, legal
Entorno respecto a la empresa, económico, político, legal, social/cultural,
52.- ¿Cuál es la definición termino económico?
El mercado es donde se intercambia la propiedad de los productos o servicios por una cantidad de dinero, denominada precio.
Lugar donde vendedores y compradores realizan el intercambio.