La capacitación se define como el conjunto de actividades didácticas, orientadas a ampliar los conocimientos, habilidades y aptitudes del personal que labora en una empresa.
● Por su formalidad, Por su naturaleza, Por su nivel ocupacional.
Capacitación informal: Está relacionado con el conjunto de orientaciones o instrucciones que se dan en la operatividad de la empresa.
Capacitación formal: Son los que se han programado de acuerdo a necesidades de capacitación específica Pueden durar desde un día hasta varios meses, según el tipo de curso, seminario, taller, etc
Capacitación de Orientación: Para familiarizar a nuevos colaboradores de la organización, por ejemplo en caso de los colaboradores ingresantes.
Capacitación Vestibular: Es un sistema simulado, en el trabajo mismo.
Capacitación en el Trabajo: práctica en el trabajo (Adiestramiento)
Entrenamiento de Aprendices: período formal de aprendizaje de un oficio.
Entrenamiento Técnico: Es un tipo especial de preparación técnica del trabajo.
(Nivel Ocupacional)
-Capacitación de Operarios
-Capacitación de Obreros Calificados
-Capacitación de Supervisores
-Capacitación de Jefes de Línea
-Capacitación de Gerentes
Capacitación en el trabajo: Va dirigida al trabajador que va a desempeñar una nueva actividad, ya sea por ser de reciente ingreso o por haber sido promovido o reubicado dentro de la misma empresa.
Se divide a su vez en:
● Capacitación de preingreso.Se hace con fines de selección y
busca brindar al nuevo personal los conocimientos, habilidades o
destrezas que necesita para el desempeño de su puesto.
● Capacitación de inducción.Es una serie de actividades que ayudan a integrar al candidato a su puesto, a su grupo, a su jefe y a la empresa, en general.
● Capacitación promocional.Busca otorgar al trabajador la oportunidad de alcanzar puestos de mayor nivel jerárquico.
● Capacitación en el trabajo.Es una serie de acciones encaminadas a desarrollar actividades y mejorar actitudes en los trabajadores. Se busca lograr la realización individual, al mismo tiempo que los objetivos de la empresa.
La formación: está vinculada a los estudios, grado académico y al aprendizaje que completó, ya sea a nivel formal o informal.
La palabra desarrollo se refiere al proceso de cambio y crecimiento relacionado con una situación, individuo u objeto determinado.
La inducción: proporcionar a los trabajadores nuevos la información básica sobre los antecedentes que requieren para trabajar en su organización, así como las normas que la rigen.
Entre los recursos principales para la capacitación:
Recursos Humanos: Lo conforman los participantes, facilitadores y expositores especializados en la materia, como: licenciados en administración, contadores, psicólogos, etc
Recursos Materiales:Infraestructura, Mobiliario y equipo, Documentos técnico-educativo.
Recursos Financieros: Son los recursos propios y ajenos de carácter económico y monetario que la empresa requiere para el desarrollo de sus actividades como dinero en efectivo, aportaciones de los socios y utilidades.
Evaluación: Proceso sistemático para determinar la efectividad y eficiencia del proceso completo del programa de capacitación.
Control: Es un proceso integral, dinámico y participativo enfocado a la obtención de información, para la toma de decisiones en cuanto a la planeación de las acciones y su retroalimentación.
Seguimiento:Verificar el cumplimiento de objetivos, comparando el desempeño antes y después de la capacitación.
El análisis de puestos es un proceso sistemático para determinar las habilidades, las obligaciones y los conocimientos que se requieren para desempeñar los cargos dentro de una organización.
Habilidad es la capacidad de una persona para hacer una cosa correctamente y con facilidad.
Obligaciones son las exigencias establecidas por la moral, la ley o la autoridad.
Conocimiento es la facultad del ser humano para comprender por medio de la razón la naturaleza, cualidades y relaciones de las cosas
El puesto consiste en un conjunto de tareas que deben realizarse para que una organización logre sus metas.
Una posición es un conjunto de tareas y responsabilidades a cargo de una persona;
Pasos para análisis de puesto.