TEMA 6// 6.1 LA GESTION DE LOS RECURSOS HUMANOS :
Los recursos humanos son el conjunto de personas que forman la empresa junto con sus competencias.La gestión de recursos humanos son las acciones que definen las competencias que establece la empresa , establecen el flujo de trabajadores facilitando que las ejerzan y las amplíen
.Los objetivos son:
1
Seleccionar y formar a las personas que la empresa necesita.
2
Proporcionar a los trabajadores los medios necesarios para que puedan ejercer su trabajo.
3
Intentar que su trabajo satisfaga sus necesidades.6.2 FUNCIONE DE LA GESTION DE RECURSOS HUMANOS A. ORGANIZACION Y PLANIFICACION DEL PERSONAL:
Recoge la información de las plantillas de la empresa, la descripción de los puestos de trabajo y la planificación de nuevas necesidades de fuerza de trabajo
. B. RECLUTAMIENTO
Conjunto de procedimientos encaminados a atraer candidatos competentes para un puesto de trabajo en la empresa .Puede ser interno o externo: Reclutamiento interno: captar candidatos de la propia empresa; Reclutamiento externo: captar candidatos ajenos a la empresa.
C. SELECCION
Consiste en elegir un candidato de entre los reclutados mediante una serie de pruebas de selección. Carta de presentación ,Currículum vitae y pruebas de selección dentro de esta está la entrevista de trabajo o otras: psicotécnica, personalidad, cultura general, profesionales.Algunos ejemplos de competencias que se valoraran a la hora de elegir una candidato son: -Entusiasmo y ganas de trabajar,-La capacidad de adaptación, – La empatía,-Capacidad de aprendizaje, -El trabajo en equipo, -La responsabilidad.
D. PLANES DE ACOGIDA
Conjunto de actuaciones encaminadas a favorecer la integración del candidato seleccionado en la empresa y hacerle partícipe de los valores y objetivos de la organización. Debería recoger las siguientes etapas: Presentación, incorporación, formación , rotación de puestos y evaluación
. E. PLANES DE CARRERA Y PROMOCION PROFESIONAL:
El desarrollo del personal puede implementarse a través de planes de carrera, programas en los cuales las personas puedan adquirir la experiencia necesaria para luego estar en condiciones de progresar en la estructura de la organización .Incluyen:-Formación, para aumentar la capacidad profesional de la persona; Rotación de los puestos de trabajo, de forma que la persona adquiera nuevas experiencias laborales; y Promoción , para dar a la s persona la opción de ascender en la jerarquía social
. F. FORMACION:
Tiene por objetivo corregir los des ajustes entre las competencias del trabajador y las exigidas por el puesto. Además, permite adaptar al personal de la empresa a los cambios que se produce en el entorno.
Tipo de formación
Acogida o inserción a las nuevas personas en el trabajo; inicial, preparar al nuevo trabajador en los conocimientos específicos de su trabajo; promocional , preparar la nueva persona sobre las características del nuevo curso; y continua, reciclar y actualizar los conocimientos por cambios tecnológicos
. G. EVALUACION DEL DESEMPEÑO:
Permite comparar el rendimiento de las personas con lo exigido por el puesto que ocupa. La finalidad es dar a conocer a los trabajadores sus puntos fuertes y débiles ,estimular a los trabajadores para mejorar los resultados y detectar el grado de adecuación de la persona al trabajo.
H. CLIMA Y SATISFACCION LABORAL
Es necesario detectar el nivel de satisfacción del trabajador dentro de la organización y los motivos de descontento, con la intención de aplicar medidas correctoras. Finalidad: Favorecer la permanencia del personal de la empresa , establecer sistemas de comunicación en la empresa, implementar un sistema retributivo y sus incentivos que contribuya a la satisfacción del personal y motivar a los trabajadores para la mejora del rendimiento laboral.
I. ADMINISTRACION DEL PERSONAL
Se encarga de todo los tramites y procesos administrativos necesarios para una buena gestión -Selección y formación de contratos -Tramitación de nominas y seguros sociales – Control de derechos y deberes del trabajador.
● El trabajo es el conjunto de tareas y de actividades que las personas desarrollan dentro de la empresa.●
Derechos y deberes laborales
Conjunto de derechos y deberes que las empresas y trabajadores deben respetar.
● El marco normativo laboral
. Las normas laborales básicas son:-
Estatuto de los trabajadores
Se trata de la norma básica que fundamenta todo e marco normativo laboral.-
Ley de Libertad Sindical
Es la norma que fundamenta la representación colectiva de los trabajadores por parte de los sindicatos.-
Las normas laborales de la UE
Son las normativas europeas que tienen la finalidad de garantizar un mínimo de nivel de ida de los trabajadores.-
Los convenios colectivos
Se trata de acuerdos pactados entre representantes de los trabajadores y las empresas donde se fijan las condiciones de trabajo y las normas de convivencia.-
El contrato de trabajo
Es un acuerdo de ámbito privado por el que el trabajador y la empresa pactan las características de la relación laboral por cuenta ajena.
● El salario
Es la totalidad de percepciones económicas de los trabajadores en dinero o en especie por la prestación profesional de sus servicios laborales por cuenta ajena. Estas operaciones quedan registradas en la nomina que está formada por: – Encabezado: datos de la empresa y el trabajador.
-Devengos
Son las cantidades que recibe el trabajador por diferentes conceptos. –
Deducciones
:
del importe total devengado la empresa ha de efectuar una serie de deducciones entre las que destacan las cotizaciones a la Seguridad Social y la retención de IRPF. -Total a percibir. Es la diferencia entre el total devengado y el total de las deducciones.
J. RELACIONES LABORALES
Se trata de promover la comunicación entre la empresa y sus empleados, utilizando a los interlocutores: los representantes sindicales.El sindicato es una asociación de trabajadores creada para defender sus intereses comunes.La negociación colectiva es el proceso encaminado a conseguir una cuerdo entre trabajadores y empresarios.Un conflicto de intereses se da cuando dos interlocutores defienden sus intereses propios y estos colisionan entre sí. Mediante la negociación colectiva se solucionan estos desacuerdos.
K. PREVENCION DE RIESGOS LABORALES
El estudio de las condiciones de trabajo y los riesgos laborales asociados proceden a la implementación de medidas de prevención y de protección, a fin de preservar la salud de las personas que trabajan en la empresa.
6.3 GESTION POR COMPETENCIAS E INTELIGENCIA EMOCIONAL
La gestión por competencias supone definir los conocimientos , cualidades y comportamientos que deben tener los trabajadores, seleccionar los candidatos que posean, formar las habilidades que se pretenden potenciar… La inteligencia emocional es la capacidad para reconocer sentimientos propios y ajenos y la habilidad para manejarlos. Comprende: Inteligencia personal formada por la autoconciencia ,la autorregulación y la motivación; Inteligencia social formada por la empatía y las habilidades sociales.
6.4 LA MOTIVACION DE LOS RECURSOS HUMANOS
La motivación laboral es conjunto de estímulos que recibe la persona trabajadora que le guía a actuar de determinada forma en el trabajo. La motivación viene dada por: –
El dinero
Satisface necesidades de consumo. También satisface necesidades de estatus.-El buen trato laboral: Si el trabajador trabaja en un buen clima laboral obtendrá mayor satisfacción del trabajo.
-Las expectativas de fututo
Cuando tiene posibilidades de mejorar y de ascender de puesto.-
Reconocimiento del trabajo
Hay que tener en cuenta el esfuerzo y recompensarlo.
-Colaboración en el trabajo
Se han de otorgar tareas de responsabilidad , solicitar su opinión de manera que los trabajadores se sientan parte de la organización.
A. TEORIA DE LA PIRAMIDE DE LAS NECESIDADES HUMANAS DE MASLOW:
1-Necesidades fisiológicas (básicas).2-Necesidades de seguridad . 3-Necesidades sociales(amor, afecto y sentirse aceptado por una comunidad). 4- Necesidades de autoestima (confianza , fama , autoestima). 5- Necesidad de autorrealización( el deseo de ser más y llegar hasta donde la persona sea capaz).
B. TEORÍA DE LOS DOS FACTORES DE HERZBERG:
Factores de higiene
No generan directamente satisfacción pero su ausencia produce insatisfacción: El salario, las condiciones de trabajo, la seguridad, la estabilidad, las relaciones interpersonales, la política de la empresa. –
Factores de motivación
Generan directamente satisfacción: La responsabilidad, el reconocimiento, la promoción interna, el trabajo estimulante, la autorrealización, el desarrollo profesional.