3.- 3.1
La conversación como base de las relaciones Interpersonales
la conversación es un diálogo entre dos o más personas en la cual Se establece una comunicación a través del lenguaje hablado.
3.2
Una conversación exitosa
Una conversación exitosa requiere que el receptor reciba bien el Mensaje dado ya que si falla la emisión del mensaje la relación interpersonal Será complicada.
Las relaciones giran alrededor de las necesidades de las personas, Necesidades satisfechas edifican relaciones interpersonales positivas y Satisfactorias. Para mantener una relación fuerte, saludable y dinámica, se ha De estar alerta a las necesidades cambiantes dentro de la relación.
Cuando hay una relación interpersonal eficiente se produce lo Siguiente:
Satisfacción – Autenticidad- Empatía – Compañerismo – Efectividad
Todas las relaciones personales comienzan en la etapa de Cooperación con el deseo de cumplir las necesidades complementarias. Una persona Sola no puede mantener una cooperación y confianza mutua en la relación.
3.3
Una conversación insatisfecha
Los problemas en las relaciones interpersonales ocurren como Resultado del compromiso de los involucrados en sus propias perspectivas, Ideas, opiniones y sentimientos que abusan o pasan por alto lo de los otros. Como se menciónó que las relaciones giran en torno a las necesidades de las Personas, aquellas necesidades que no son cumplidas socavan y destruyen las Relaciones.
Cuando hay una relación interpersonal deficiente se produce lo Siguiente:
Frustración – Ansiedad – Enojo – Agresividad – Actitud negativa – Deserción
Por último, cabe destacar que las relaciones interpersonales Insatisfechas, responden a una serie de etapas: Desquite, Dominación y Aislamiento.
3.4
Desquite
Esta etapa se refiere a cuando perdemos de vista que somos “socios” en nuestras relaciones, entonces tomamos el primer paso de salir de Una relación de cooperación y permitimos una actitud de venganza hacia la Persona que no está cumpliendo nuestras necesidades.
Etapas del desquite:
Asumir Demasiado de la otra persona. – Tomar la iniciativa para cumplir mis Necesidades: demandar o manipular. – Agredir. – Luchar por el control.
3.5
Dominación & Aislamiento
Las personas dominadas sacan tres conclusiones antes de optar por El aislamiento:
Al Sentir el rechazo concluyen que la otra persona no se preocupa por sus Necesidades. Ven al dominador como totalmente egoísta y no como un socio en la Relación. Están convencidos de que no se dará consideración a su creatividad, Ideas y sentimientos.
Concluyen Que no tienen que perdonar a la otra persona. Han absorbido tantas heridas que Se sienten más agredidas que agresor. Ya ha pasado el límite de aguante.
Carácterísticas del Aislamiento:
El Individuo dominado se entrega a la derrota. Deja de luchar por sus necesidades.
Ignora A la otra persona física y mentalmente.
Se Produce un cese total de comunicación. Se usa el silencio como arma.
Se Pierde la confianza y se multiplican los problemas.
Las Necesidades no cumplidas generan un mayor egoísmo, lo que trae como resultado La rotura final de la relación.
3.6
Estilos básicos de las conversaciones y relaciones Interpersonales
Estilo Agresivo:
Son aquellas personas que
Continuamente buscan pelea, conflicto, acusan y amenazan al resto. Establecen
Unas pautas de relación agresiva con los demás.
Estilo pasivo:
Son aquellas personas que permiten que los demás le pisen, no saben defender
Sus derechos e intereses, hacen todo lo que el resto le dice de una manera
Sumisa. Los demás se aprovechan de este tipo de personas y esto, a la larga,
Crea resentimientos e irritación.
Estilo Asertivo:
Una persona asertiva es
Aquella que defiende sus intereses, expresa sus opiniones libremente, no
Necesita insultar para resolver sus problemas y es capaz de negociar de mutuo
Acuerdo por la mejor solución.
4.1
Busque lo positivo de cada persona. Revise sus paradigmas Sobre los demás
Los paradigmas son representaciones mentales que se han ido Formando a lo largo de la vida a través de las propias experiencias, procesos Educativos, modelos sociales, etc. Están en la mente humana y actúan como Filtro interpretativo de la realidad.
4.2
Gánese la confianza de las personas
La confianza es la base de las relaciones humanas. La confianza no Se exige sino que se gana, es necesario merecerla. Si una persona rompe una Relación personal o profesional con otra, en últimas es porque no quedaba Ningún saldo de confianza con ella.
La confiabilidad, se logra uniendo dos rasgos de personalidad: por Un lado están las cualidades y valores y, por otro lado, la idoneidad Profesional, sea cual sea el campo de la actividad humana que se desempeñe.
4.3
Mantenga una actitud ganar/ganar
Existe una tendencia natural a buscar la ganancia propia, a Salirse con la suya, a derrotar al adversario, a conseguir los fines que Alguien se propone, a ser el primero en cualquier valoración. Sí, está Fuertemente arraigado con un pensamiento y actitudes que se podrán resumir Diciendo: “Yo gano, tú pierdes”.
a veces, por el contrario, alguien con resignación decide Sacrificarse por otra persona. Estamos en una situación de “Yo pierdo, tú Ganas” o también es frecuente ver posiciones de “Yo pierdo, tú pierdes”, donde El espíritu destructivo lleva a que nadie pueda ganar.
4.4
Escuche con empatía
Escuchar es algo más que oír, supone un interés genuino por Conocer el pensamiento de la otra persona. Esta manera de actuar no es fácil en La práctica pues es frecuente estar más pendiente de juzgar el mensaje o Preparar lo que se piensa decir. Escuchar es captar el significado de las Palabras que se pronuncian, comprender el mensaje, las ideas. Es entender la Situación.
4.5
Sea asertivo al expresarse
No es suficiente con querer y saber escuchar para que una relación Sea buena, aunque sea un requisito básico. También se necesita saber expresarse Adecuadamente.
La asertividad es un modo afirmativo de expresarse por parte de Una persona. La comunicación asertiva permite a una persona decir lo que Quiere, sin tensiones interiores, de un modo claro y con sentido positivo.
4.6
Distinga entre la persona y su conducta
Con alguna frecuencia cualquier persona se ve obligada a Intervenir en la vida de otra. Unos padres de familia, por ejemplo, con sus Hijos dentro del proceso educativo, un matrimonio en posible desacuerdo, etc. En estas ocasiones y tantas otras es menester distinguir entre la persona y su Conducta o sus ideas.
Es lógica la diversidad de ideas, de personalidad, de comportamientos, Pues responden a la naturaleza humana. Este pluralismo de ideas y conductas no Debe ser conveniente para una convivencia sana entre las personas, sino por el Contrario debe llevar a una sinergia constructiva.