Sistemas de Información
El origen de los Sistemas de Información está íntimamente relacionado con el origen de las organizaciones, hasta el punto de que un Sistema de Información no puede existir si no existe una organización. Los S.I. han evolucionado conforme lo han hecho las empresas.
Conceptos de Sistemas
- Conjunto de cosas ordenadamente relacionadas que contribuyen a un objetivo.
- Conjunto de elementos que permiten el procesamiento de datos para generar información.
- Conjunto de objetivos unidos por una forma ordenada de acción o interdependencia para el logro de un fin común.
- Esquema total de fenómenos que crea un medio y estado para un determinado proceso.
- Serie de elementos interrelacionados e integrados de tal forma que el todo muestra atributos singulares.
Componentes del Sistema
- Componentes del sistema
- Relaciones entre los componentes
- Objetivo del sistema
- Entorno del sistema
- Límites del sistema o frontera entre el sistema y su entorno.
Clasificación de los Sistemas
Existen dos grandes grupos de sistemas:
Sistemas de Información (S.I.)
Es una estructura compuesta por un conjunto de personas distribuidas en departamentos o funciones, con arreglo a ciertos criterios de división de trabajo y coordinación.
Elementos de un S.I.
Un S.I. es un conjunto organizado de elementos de cuatro tipos:
- Personas
- Datos
- Actividades o técnicas de trabajo
- Recursos materiales (típicamente informáticos y de comunicación, aunque no obligatoriamente).
Estos elementos interactúan para procesar datos e información (procesos manuales y automáticos) y distribuirla adecuadamente en una organización, según sus objetivos.
Actividades de un S.I.
Un sistema de información realiza cuatro actividades básicas: entrada, almacenamiento, procesamiento y salida de información.
Entrada de Datos
Es el proceso mediante el cual el Sistema de Información toma los datos necesarios para procesar la información. Las entradas pueden ser manuales o automáticas.
Almacenamiento de Datos
Es una actividad crucial. Permite al sistema recordar información de procesos anteriores. Se almacena en estructuras llamadas archivos, típicamente en discos magnéticos (discos duros), discos flexibles (diskettes) y discos compactos (CD-ROM).
Estructura de un S.I.
- Nivel de Operaciones y Transacciones: Procesamiento de actividades diarias. Las transacciones constituyen la mayor parte de estas actividades.
- Nivel Operativo: Análisis de resultados de recursos consumidos.
- Nivel Táctico: Análisis de informes.
- Nivel Estratégico: Define las líneas maestras de la empresa a futuro (3 a 5 años).
Subsistemas de Información
Subsistema de Recursos Humanos
Gestiona el personal y la nómina.
- Nivel Operativo (N.O.): Mantenimiento de datos, inventario, evaluación de empleados.
- Nivel Táctico (N.T.): Análisis y diseño, planes generales.
- Nivel Estratégico (N.E.): Planificación de personal, planes de jubilación, reestructuración.
Subsistema de Gestión Comercial
Se encarga de las ventas.
- N.O.: Gestión de proveedores, pedidos, facturas.
- N.T.: Recopilación de información, publicidad.
- N.E.: Planificación de productos, predicción de ventas.
Subsistema de Gestión Contable y Financiera
Se encarga de las ventas, comercialización y compras.
- N.O.: Gestión activa, pasiva, control de inventarios.
- N.T.: Auditorías, balances, elaboración y control de presupuestos.
- N.E.: Previsión a largo plazo.
Subsistema de Almacén o Control de Existencias
Gestiona el lugar físico de almacenamiento de productos.
- N.O.: Control de entrada y salida.
- N.T.: Realiza inventarios, balances.
- N.E.: Planes de almacenaje a largo plazo.
Subsistemas de Servicios Informáticos
Suministrados por el Centro de Procesos de Datos (CPD).
Tipos de CPD:
- CPD Centralizado: Uno solo en la empresa.
- Independientes: Dependen solo de la dirección.
- Dependientes: Dependen de alguna función de la empresa.
- CPD Descentralizado: Repartido físicamente en la empresa.