-QUE ES UN SI:
Es un conjunto de elementos interrelacionados que dan solución a la
Necesidad de información de la E°, permitiendo generar conocimiento para poder
Tomar decisiones y desarrollo de acciones.
IMPORTANCIA:
ayuda a tomar desiciones gerenciales, procesos mas eficientes y brindan una
Solución de negocios a la organización a partir de la adm, org y tecnología.
Propósito: Contribuir al valor coporativo.-Elementos de SI:1)Entrada
Pueden ser automáticas o manuales 2)Almacenamiento;
Se utiliza discos magnéticos o discos duros.
3)Procesamiento:
es la capacidad del SI para efectuar cálculos de
Acuerdo a una secuencia de operaciones pre-establecidas.
4)
Salida de información:
Es la capacidad de un SI para sacar la información procesada al exterior. –
ETAPAS DE DESARROLLO DE TI:1) Análisis:
correcta
Identificación del problema y Definición de objetivos.
2)Diseño:
describe la estructura, definición de la base de datos,
Procesos, arquitectura.
3)Programación:
Descripción
De lenguaje de computación adecuado.
4)Implantación:
Garantizar el adecuado funcionamiento del sistema–
Prueba e instala.
5)Operación:
hace uso del sistema.
Alimentación correcta, tratamiento de datos, seguridad6)Mantenimiento:
modifica el sistema en función a los nuevos
Requerimientos que se van presentando. Corrige fallas-acciones correctivas.
ORGANIZACIONES Y TI : Factores Mediadores:
Entorno,
Cultura,Estructura, Procesos de
Negocios, Políticas y Desiciones Gerenciales.
-Políticas organizacionales:
se relaciona debido a que influyen en el
Acceso a un recurso clave: a saber, la información APLANA LAS ORGANIZACIONES. –
Comprender la resistencia al cambio:
Los SI cambian por completo la estructura de una E°, así como su cultura, sus
Procesos de negocios y su estrategia, a menudo hay una resistencia considerable
A estos sistemas al momento de introducirlos. Las deficiencias en la implementación de proyectos demuestran
Que la razón más común de que no tengan éxito los proyectos grandes no es que
Falle la tecnología, sino la resistencia organizacional y política al cambio.
OBJETIVOS Estratégicos: ESTRATEGIA:
Liderazgo
De bajo costoTIPOS DE ESTRATEGIA:
Diferenciación de productos,
Enfoque
En nichos de mercado, Intimidad
Con clientes
VENTAJA COMPETITIVA:
E se consigue gracias a combinación única de actividades estratégicas en cadena
De valor, es decir, gracias a recursos y capacidades estratégicas combinadas,
Que permite, sustentar, crear y capturar valor debido que es un atributo VRIO =
Valioso para el cliente.
MODELO DE NEGOCIO:
Es la definición de que hacer para que cree, sustente y capture
Mayor valor que la competencia en el largo plazo,o sea,es como defino mi modelo
Para que tenga ventaja competitiva en el largo plazo.
DASHBOARD:
Representación gráfica de los principales indicadores (KPI) que intervienen en
La consecución de los objetivos de negocio, y que está orientada a la toma de
Decisiones para optimizar la estrategia de la empresa. Un dashboard debe
Transformar los datos en información y esta en conocimiento para el negocio.
Cómo ayudan los SI a que las Empresas logren excelencia?¿Qué es un sistema empresarial?
Son sistemas de planificación de recursos empresariales (ERP), que se
Construyen con módulos de software integrados y una base de datos central común.
Proveen información para mejorar la toma de desiciones
Gerencial(vtas-invetario-producción).
APRENDIZAJE ORGANIZACIONAL: Dimensiones del conocimiento:
Datos:
Líneas de información q no generan nada ( las micros pasan llenas)
Información debe comprender los
Datos, conjunto. (promedio horario de micros con mas frecuencia) .
Conocimiento:
Entender
Y estudiar, validar patrones (n° de gente que sube a la micro).
Sabiduría:
Experiencia
Individual y colectiva de aplicar el conocimiento a la solución de problemas, (aumento
De micros en horarios con fallas)
Aprendizaje organizacional:
las
Que pueden sentir y responder a sus entornos con rapidez sobrevivirán más
Tiempo que las que tiene mecanismos de aprendizaje defectuosos.
-Cadena de Valor de la Administración del conocimiento:
Adquirir – Almacenar – Diseminar – Aplicar –
Administración Del conocimiento
La administración del conocimiento se refiere al
Conjunto de procesos de negocios que se desarrollan en una organización
Para crear, almacenar, transferir y aplicar el conocimiento.
Cada
Etapa en la cadena de valor agrega valor a los datos puros y a la información,
A medida que se transforman en conocimiento utilizable.
Adquisición Del conocimiento
Depende del objetivo y ha ido cambiando documentos,
Informes, presentaciones y mejores prácticas.
Almacenamiento del Conocimiento:
los empleados puedan recuperarlos y usarlos – creación
De base de datos.
Diseminación del conocimiento
Los portales, el correo
Electrónico, la mensajería instantánea, los wikis. Las redes sociales y la
Tecnología de los motores de búsqueda.
Aplicación del conocimiento
El conocimiento que no se comparte y aplica a los problemas prácticos que
Enfrentan las firmas y los gerentes no agrega valor de negocios, el
Conocimiento organizacional se debe convertir en una parte sistemática de la
Toma de decisiones gerenciales y ubicarse en los sistemas de soporte de
Decisiones.
HAY 3 TIPOS PRINCIPALES DE SIST DE ADM DEL CONOCIMIENTO: 1)sistemas de administración del conocimiento a nivel Empresarial, 2)Sistemas de trabajo del conocimiento. 3)técnicas inteligentes
(info estructurada y semi) Hay estructurados (informes, ppt),semiestructurados
(correo, chats) por lo menos el 80 por ciento del contenido de negocios de una
Organización es semiestructurado o no estructurado.
1Los sistemas de
Administración de contenido empresarial ayudan a las organizaciones a
Administrar ambos tipos de información.
2Los sistemas de redes de
Conocimiento, también conocidos como sistemas de ubicación y administración
De la pericia, se enfrentan al problema que surge cuando el conocimiento
Apropiado no está en forma de documento digital, sino que reside en la memoria
De individuos expertos en la firma3Técnicas Inteligentes:
herramientas
Para descubrir patrones y aplicar conocimiento a decisiones discretas y
Dominios del conocimiento.
Inteligencia artificial(AI)
, la cual Consiste en sistemas basados en computadora (tanto en hardware como en Software) que tratan de emular el comportamiento humano.
Técnicas INTELIGENTES PARA ADM EL CONOCIMIENTO
-1Sistemas De lógica difusa:
creación de reglas que utilizan valores aproximados o
Subjetivos para poder generar información mas clara y una respuesta acertada.
-2.Sistemas Expertos:
Son sistemas automatizados que responden a procesos y preguntas
Estructuradas. Ayuda a disminuir tiempos de espera y reducir costos.
-3Redes neurales
Es utilizada para
Resolver problemas mas complejos a partir de una gran cantidad de información,
Genera la mejor solución y el mejor modelo para cualquier problema. Este
Sistema emula pensamiento.
-4Algoritmos Genéticos:
Se usa para resolver problemas específicos, encontrando la solución
óptima dentro de una amplia cantidad de soluciones para dicho problema.
-5.Sistemas de AI Híbridos:
Es una
Combinación de las técnicas mencionadas anteriormente
-6.Agentes inteligentes: Son programas de software que trabajan en
Segundo plano sin intervención directa por parte de los humanos, llevan a cabo
Tareas específicas, repetitivas y predecibles para un usuario individual,
Proceso de negocios o aplicación de software.
TIPOS DE DESICIONES: pirámide 1)Las decisiones no estructuradas:
Son aquellas en las que se necesita proveer un juicio, una evaluación y una
Perspectiva para resolver el problema, esta decisión es única, importante y no
Rutinaria, por lo que no hay procedimiento.2)
Las decisiones Semiestructuradas:
una parte del problema tiene una respuesta clara
Proporcionada por un procedimiento aceptado, tienen de ambos tipos de
Decisiones. 3)
Las decisiones Estructuradas
Son repetitivas y rutinarias; además se requiere un
Procedimiento definido para manejarlas, de modo que, cada vez que haya que
Tomarlas, no se consideren como si fueran nuevas.
ETAPAS EN LA TOMA DE DESICIONES:
La inteligencia consiste en descubrir, identificar y comprender los
Problemas que ocurren en la organización: por qué existe un problema, en dónde
Y qué efectos tiene sobre la firma.
El
Diseño implica identificar y explorar varias soluciones para el problema.
La elección consiste en elegir una de
Varias alternativas de solución.
La
Implementación implica hacer que funcione la alternativa elegida y
Continuar monitoreando qué tan bien funciona esa solución y si puede funcionar
Mejor. ¿Qué ocurre si la solución que ha elegido no funciona? Se repiten las
Etapas anteriores si es necesario.
ROLES GERENCIALES:
son expectativas de las actividades que los gerentes deberán realizar
En una organización. Se clasifican en 3: 1)
Rol Interpersonal:
motivar, aconsejar y apoyar a los subordinados..
2)Rol de Información:
Son
Canalizadores, Por lo tanto, son diseminadores de información y voceros para
Sus organizaciones.
3)Rol decisional:
Actúan como emprendedores al iniciar nuevos tipos de actividades, manejan los
Disturbios que surgen en la organización; asignan los recursos a los miembros
Del personal que los necesitan; además, negocian conflictos y actúan como
Mediadores entre los grupos conflictivos.
Existen
Tres razones principales: los sistemas de información no son útiles para
Todos los roles gerenciales. Existen tres razones principales:
1)Calidad de la información:
2)Filtros gerenciales:
3)Cultura organizacional:
TOMA DE DECISIONES AUTOMATIZADA DE ALTA VELOCIDAD:
definen con precisión los pasos a seguir para producir una
Decisión, bases de datos muy grandes, procesadores de muy alta velocidad y
Software optimizado para la tarea.
QUE ES LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS:
se llama BI al conjunto de herramientas;
Tecnología y procesos que a partir del análisis de datos genera información
Esencial para poder interpretarla y actuar en base a ella para la correcta toma
De decisiones.
POR QUE SE UTILIZA?
es
Necesario llevar un control del almacenamiento de los datos y hacer uso de la
Información.
QUE SOLUCIONA? 1)
posibilidad
De observar qué está ocurriendo en el presente con los datos entregados por el
Software o ERP, es decir, qué variables son determinantes para los consumidores
A la hora de elegir un producto/servicio sobre otro.
2) entrega un respaldo mas claro de las oportunidades que tenemos
En relación a la estrategia de la eº.
BENEFICIOS PRINCIPALES: 1)Toma de Decisiones 2) Tendencias futuras de clientes 3. Indicadores de gestión. HERRAMIENTAS UTILIZADAS EN BI
Cuadro de mando
Integral – digital dashboards-Olap- minería de datos-almacén de
Datos DW.
BIG DATA
Un paradigma que
Se puede describir por sus cinco elementos que lo caracterizan:
Volumen (gran cantidad de datos), Variedad(diferentes formatos,
Estructuras, etc. De datos), Velocidad (gran
Velocidad a la que los generemos), Variabilidad
(datos no muy estáticos, sino que cambian con cierta frecuencia) y Valor (el gran potencial de generación
De valor que tienen para las organizaciones)
QUE ES LA Transformación DIGITAL?
Es el cambio que se asocia cuando
Se aplica tecnología digital en todos los aspectos de la sociedad humana.
Porque Hay que cambiar? Lo que era cotidiano hace algunos años ya no lo es y cada vez Cambia mas rápido
Los clientes
Residen en una plaza digital – la tecnología se adapta mas rápido que las
Personas.
LOS FACTORES CRÍTICOS PARA UNA IMPLEMENTACIÓN EXITOSA DEL PROCESO DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL:
formular una buena estrategia a nivel corporativo
Apoyada por el CEO que incorpore e integre la transición tecnológica, la
Transición organizacional y la transición cultural, acompañadas de un efectivo
Plan de gestión del cambio.Las tres
Transiciones esenciales del cambio digital 1.La
Transición Organizacional consiste en crear las condiciones apropiadas para
El cambio 2.Transición Tecnológica el fin de obtener ventajas diferenciales
Mediante la habilitación y aprovechamiento de las nuevas plataformas digitales
Ineludibles para la innovación.
3.Transición
Cultural es el cambio de mentalidad en las personas y organizaciones PLATAFORMAS Wiriless Hibrido:
Son
Software o operadores q permite a los dispositivos traducir entre dos o mas
Proveedores inalámbricos. (ej claro y moví permite conectar)
Computación Edge:Software que resuelve
Problemas de rapidez de respuesta en tiempo real de aplicaciones