Equipo
Liderazgo compartido
El equipo decide, discute y realiza un verdadero trabajo en conjunto
La finalidad del equipo la decide el mismo equipo
Responsabilidad individual y grupal compartida
El producto del trabajo es grupal
La medición de la performance es directa por la evaluación del producto del trabajo
El equipo discute y realiza reuniones para resolver problemas
Grupo
Hay un sólo líder
El líder decide, discute y delega
La finalidad del grupo es la misma que la misión de la organización
Responsabilidad individual
El producto del trabajo es individual
Se mide la efectividad indirectamente (por ej. impacto sobre el negocio de c/individuo, etc.)
Las reuniones son propuestas por el líder
1)Autoconocimiento:
a)Conocimiento Emocional: es el reconocimiento de las propias emociones y sus efectos.
b)Autoevaluación Precisa: es el conocimiento de los propios recursos interiores, habilidades y límites.
c)Confianza en uno mismo: es la certeza sobre el propio valor y las facilidades.
2)Autorregulación:
consiste en manejar nuestros propios estados internos y recursos.
a)Autodominio: es mantener bajo control las emociones y los impulsos perjudiciales.
b)Confiabilidad; consiste en mantener normas de honestidad e integridad.
c)Escrupulosidad: consiste en aceptar la responsabilidad del desempeño personal.
d)Adaptabilidad: es la capacidad de reaccionar ante los cambios.
e)Innovación: es estar abierto y bien dispuesto para las ideas, los enfoques novedosos y la nueva información:
3)Motivación:
la motivación son las tendencias emocionales que guían o facilitan la obtención de las metas.
a)Afán de Triunfo: es el afán orientador de manejar o responder a una norma de excelencia.
b)Compromiso: consiste en alinearse (involucrarse) con los objetivos de un grupo y/o de la empresa.
c)Iniciativa: es la disposición para aprovechar las oportunidades.
d)Optimismo: es la tenacidad para buscar el objetivo pese a los obstáculos y reveses.
Aptitudes Sociales
1)Empatía:
es la capacidad de captar sentimientos, necesidades e intereses.
a) Comprender a los demás: percibir los sentimientos y perspectivas ajenas o interesarse activamente por sus preocupaciones.
b) Ayudar a los demás a desarrollarse: consiste en percibir las necesidades de desarrollo de los demás, y fomentar su capacidad.
c) Orientación hacia el servicio: es prever, reconocer y satisfacer las necesidades del cliente
d) Aprovechar la diversidad: es cultivar las oportunidades a través de personas distintas.
e) Conciencia política: es interpretar las conciencias sociales y políticas.
2)Habilidades Sociales:
son las habilidades para inducir en los otros las respuestas deseadas.
a)Influencia: significa implementar tácticas de persuasión efectiva.
b)Comunicación: es escuchar abiertamente y transmitir mensajes convincentes.
c)Manejo de Conflictos: es manejar resolver conflictos.
d)Liderazgo: consiste en inspirar y guiar a individuos y/o grupo de individuos.
e)Catalizador de Cambios: es iniciar o manejar los cambios.
f)Establecer Vínculos: es alimentar las relaciones interpersonales.
g)Colaboración y Cooperación: es trabajar con otros para alcanzar objetivos compartidos.
h)Habilidad en Equipo: consiste en crear sinergia para trabajar en pos de las metas colectivas.
Requisitos para el Trabajo en Equipo
oRelaciones Interpersonales
Comunicación fluida, Escuchar a los otros, Se manifiestan los desacuerdos, Existe respeto por las personas, Existe un nivel mínimo de comprensión de los otros, Debe haber un grado de afecto entre los miembros del equipo
oEquipo concentrado en las tareas
Se deben generar las condiciones para que el equipo se concentre en la tarea y aparezca la creatividad individual y de todo el equipo, en función de la tarea programada.
oDefinir la organización del equipo
Se deben establecer y delimitar las funciones que cumplirán cada persona y se deben dar a conocer las normas de funcionamiento. Además de debe conocer cómo se va a desempeñar la función y quién las ejercerá; y por último, se debe respetar las funciones especificas de cada uno de los miembros.
oEstablecer la situación y tema a trabajar
Tipos de Equipo de Trabajo
1)Equipo solucionador de problemas o Control de Calidad: son aquellos equipos conformados entre 5 a 12 personas que cumplen funciones en un mismo departamento, los cuales se reúnen para discutir formas de mejorar la calidad, eficiencia y ambiente de trabajo. Los integrantes de este equipo comparten ideas y ofrecen sugerencias sobre las formas de solucionar problemas y los métodos de trabajo.
Este tipo de equipo no tiene el poder ni la autoridad de poner en práctica las soluciones a los problemas estudiados y analizados, por lo tanto su trabajo es presentado a su superior directo a objeto que se analice la factibilidad de llevar a la práctica las sugerencias presentadas.
2)Equipos Auto dirigidos
Son equipos entre 10 y 15 personas que asumen responsabilidades de sus antiguos supervisores. Entre sus funciones se encuentra: 1) la planificación y programación del trabajo, 2) el control sobre el ritmo de trabajo, 3) tomar decisiones de carácter operativo, 4) ejecutar acciones sobre el ritmo de trabajo y, en algunas oportunidades les corresponde seleccionar y evaluar desempeño.
3)Equipos Interfuncionales
Están conformados por trabajadores de un mimo nivel jerárquico, pero de diferentes áreas; por lo tanto con diferentes competencias e intereses que se reúnen para llevar a cabo una tarea que tiene incidencia en toda la empresa.
Son un excelente medio para que las personas de diferentes áreas puedan intercambiar información, desarrollar nuevas ideas, solucionar problemas y coordinar proyectos complejos. Manejar equipos interfuncionales requiere de nuestro esfuerzo, pues existe mucha diversidad entre sus miembros, pues confianza entre ellos, dificultad para ponerse de acuerdo y problemas para lograr cohesión, para lograr compromiso y responsabilidad mutua.Ejemplo los equipos que realizan los presupuestos.
Es necesario preparar un programa un programa objetivo con una clara y precisa definición de objetivos y con metas que son alcanzables.
oInterés por alcanzar el objetivo
Debe existir entre todos los miembros del equipo, un interés por alcanzar un objetivo común y estar de acuerdo en éste; para lo cual se debe motivar a cada uno de los integrantes del equipo.
oCrear un clima democrático
Se debe permitir que cada miembro del equipo se pueda expresar libremente sin ser juzgado por sus pares y, donde cada idea pasa a ser del equipo, por lo tanto el rechazar una idea no significa rechazar a la persona.
oEjercitar el consenso en la toma de decisión
En la medida que se escuchen las opiniones de todos, se obtiene el máximo de la información antes de decidir y, los integrantes se convencen con argumentos, más que con vocaciones.
oDisposición a colaborar e intercambiar conocimientos y destreza
Para lograr un buen trabajo en equipo se requiere el desarrollo de la disposición a colaborar y a intercambiar conocimientos y destrezas, lo que significa contar con tiempo necesario para que cada integrante pueda mostrar a los otros lo que sabe y esté dispuesto a entregar los conocimientos que posee para que los demás también aprendan.
Condiciones para el paso de grupo en equipo:
1)Cohesión: Esla atracción que ejerce la condición de ser miembro de un equipo. Los equipos, tienen cohesión en la medida en que ser miembro de ellos sea considerado algo positivo y los miembros se sientan atraídos por el equipo.
2)Asignación de roles o normas: Con el transcurso del tiempo todos los equipos asignan roles a sus integrantes y establecen normas que son las reglas que gobiernan el comportamiento de los miembros del equipo.
Ejemplo Roles:
A)Consejero: Alienta la búsqueda de mas información
B)Productos: Que proporciona dirección y seguimiento al equipo
C)Organizador: Proporciona estructura al equipo
D)Asesor: Ofrece análisis sobre las opciones existentes
Ejemplo Normas:
Trato
Tolerancia
Respeto
Aceptación
3)Comunicación: Una buena comunicación interpersonal es vital para el desarrollo de cualquier tipo de tarea. Los equipos pueden tener estilos de funcionamiento que faciliten o que obstaculicen la comunicación
4)Definición de los objetivos: Es muy importante, que los miembros del equipo, tengan objetivos en común, pero también deben tener claridad de los objetivos individuales de cada integrante y de cómo ellos contribuyen a alcanzar el objetivo común del equipo.
5)Interdependencia: El trabajo en equipo, se caracteriza por la interdependencia de los miembros del equipo, quienes son responsables tanto de su propio trabajo, como el trabajo en equipo en general. Sus miembros se necesitan unos a otros y cada miembro dependen de los otros.
Condiciones de los integrantes del equipo
1)Son capaces de poder establecer relaciones satisfactorias con los integrantes del equipo
2)Deben ser leales consigo mismo y con los demás
3)Deben tener espíritu de autocritica y de critica constructiva
4)Tener sentido de responsabilidad para cumplir con los objetivos
5)Tener capacidad de autodeterminación de optimismo, iniciativa y tenacidad
6)Tener inquietud de perfeccionamiento para la superación
Características del líder del equipo
1)Calidad de socio: El líder debe trabajar como un miembro mas del equipo, interactúa e intercambia servicios personales con los miembros.
2)Representación: El líder defiende al equipo contra los ataques, además manifiestan los intereses del equipo y actúa en nombre de este.
3)Integración: El líder subordina el comportamiento individual, estimula una atmosfera agradable de trabajo y reduce los conflictos al interior del equipo.
4)La organización: El líder estructura su propio trabajo, el de los otros miembros y las relaciones entre ellos al ejecutar diferentes actividades.
5)Comunicación: El líder suministra y obtiene información de los miembros que conoce cualquier materia relacionada con el equipo.
6)El reconocimiento: El líder expresa aprobación o reprobación por su trabajo a los miembros del equipo.
Producción: El líder fija niveles de esfuerzo o cumplimiento y estimula a sus miembros en cuanto a sus rendimientos