Resumen TEMA 3 Empresas
Factores del análisis P.E.S.T
El análisis PEST es una herramienta que se utiliza para evaluar el entorno en el que opera una empresa o una organización. PEST es un acrónimo que significa:
Político:
se refiere a factores políticos, como leyes y regulaciones gubernamentales, estabilidad política y políticas fiscales.Económico:
se refiere a factores económicos, como tasas de interés, inflación, ciclos económicos, tipo de cambio y nivel de ingresos.Social:
se refiere a factores sociales, como demografía, cambios en las actitudes y valores culturales, estilos de vida y tendencias de consumo.Tecnológico:
se refiere a factores tecnológicos, como avances en investigación y desarrollo, innovaciones, patentes y tecnología emergenteAl evaluar estos factores, una empresa puede identificar oportunidades y amenazas que le permitan adaptarse mejor al entorno en el que opera y aprovechar las tendencias del mercado.
Características de un entorno sencillo/cambiante
Un entorno sencillo es aquel que se producen pocos cambios y es más fácil reaccionar a el , y un entorno cambiante es aquel que no paran de suceder cambios.
Sencillo | Cambiante | |
Estabilidad | Estable | Dinámico |
Complejidad | Simple | Complejo |
Integración | Integrado | Diversificado |
Hostilidad | Favorable | Hostil |
3. Diferencias de entorno general y específico de una empresa
El entorno general de una empresa se refiere a los factores externos que pueden afectar a todas las empresas en un mercado determinado, independientemente de su tamaño, industria o ubicación geográfica. Algunos ejemplos de factores de entorno general incluyen la economía nacional, la política gubernamental, las tendencias culturales y las condiciones sociales, tecnológicas y ambientales.
Por otro lado, el entorno específico de una empresa se refiere a los factores externos que son específicos de la industria, el mercado o la ubicación geográfica de la empresa. Algunos ejemplos de factores de entorno específico incluyen la competencia directa, los proveedores, los clientes, la regulación específica de la industria y las tendencias en el comportamiento del consumidor.
La principal diferencia entre el entorno general y el entorno específico es que el entorno general se enfoca en factores que afectan a todas las empresas en un mercado, mientras que el entorno específico se enfoca en factores que son específicos de la empresa y su ubicación en un mercado. Por lo tanto, las empresas deben prestar atención tanto al entorno general como al entorno específico para tomar decisiones estratégicas informadas y adaptarse al cambiante entorno empresarial.
4. Factores del entorno específico
Los competidores que ya existen y que puedan entrar al mercado.
Los proveedores de materias primas y de suministros.
Los clientes y su poder a la hora de negociar el precio
El producto:
La similitud y diferencia con otros del sector.
5. Diferencia entre cultura empresarial e imagen corporativa
La cultura empresarial se refiere a los valores, creencias, comportamientos y normas que comparten los miembros de una empresa. Se trata de la forma en que se trabaja en la organización y cómo se relacionan los empleados entre sí y con la empresa en general.
Por otro lado, la imagen corporativa es la percepción que el público tiene de una empresa. Incluye la identidad visual de la empresa, como su logo y diseño de marca, así como la reputación de la empresa en el mercado y su relación con los clientes, proveedores…
En resumen, la cultura empresarial se enfoca en los valores y prácticas internas de la empresa, mientras que la imagen corporativa se enfoca en la percepción que tiene el público de la empresa. Ambas son importantes para el éxito de la empresa y pueden influir en la forma en que se ve la empresa y en cómo se relaciona con sus clientes, empleados, accionistas…
6. Definición de misión, visión y valores de una empresa y un ejemplo
Misión:
La razón de ser de la empresa, lo que hace y para quién lo hace.
Visión:
La imagen del futuro deseado de la empresa, a largo plazo.Valores:
Los principios y creencias fundamentales que guían el comportamiento y las decisiones de la empresa.
Ejemplo: Google
Misión:
Organizar la información del mundo y hacerla más accesible.
Visión
Ser la mejor compañía del mundo para trabajar y ser un líder en innovación y tecnología.
Valores:
Enfocarse en el usuario, trabajo en equipo, diversidad y compromiso.
7. Responsabilidad social corporativa
La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) es la forma en que las empresas deciden contribuir al bienestar de la sociedad y al cuidado del medio ambiente, más allá de sus objetivos económicos.
Consiste en asumir la responsabilidad por el impacto que la empresa tiene en la sociedad y en el medio ambiente, y en tomar medidas para mejorar o mitigar ese impacto. En resumen, se trata de que las empresas no solo busquen maximizar sus beneficios, sino que también consideren el impacto social y ambiental de sus acciones y tomen medidas para contribuir positivamente a la sociedad y al medio ambiente.
TEMA 4
Marketing
Es un conjunto de actividades que tratan de satisfacer los clientes con el fin de alcanzar los objetivos de la empresa, como son:
La obtención de beneficios
El crecimiento de la empresa
- Otros fines sociales
Plan de Marketing
Marketing estratégico
• Estudio previo de mercado • Establecer objetivos • Diseñar estrategia
Marketing operativo
Acciones concretas sobre el producto, el precio, la promoción y la distribución
2. Herramientas del marketing operativo
Marketing mix – Las 4Ps del marketing
Producto:
Aquellos bienes y servicios que se ofertan al mercado y cubren una necesidad de los clientes
Precio:
• Comunica un estatus social • Sitúa a la empresa frente a la competencia
Promoción:
Forma de comunicación existencia de producto y carácterísticas • Estimulación de la demanda
Distribución:
Conjunto de tareas que conducen el producto al cliente en lugar, cantidad y momento necesario
3. El producto
Un producto es cualquier cosa tangible o intangible que se ofrece en el mercado para satisfacer las necesidades o deseos de los consumidores.
Puede ser un bien físico, como un teléfono móvil, o un servicio, como una consulta médica.
Niveles del producto:
Producto formal:
• Carácterísticas o atributos tangibles • Cantidad, calidad, diseño, envase, marca, carácterísticas técnicas, caducidad, servicios adicionales
Producto básico:
• Es la necesidad básica que cubre en el consumidor (móvil comunicación; agua sed) • Importante analizar cuál es la necesidad de fondo
Producto ampliado
• Ventajas adicionales que se añaden y lo distingue • Servicio postventa, garantía, financiación a plazos, envío a domicilio, instalación…
4. Qué es la marca única
La marca única es una estrategia de marketing en la que una empresa utiliza una sola marca para todos sus productos o servicios
5. La distribución
Canal directo | – No hay intermediarios. – Algunos fabricantes disponen de tiendas al público para abaratar |
Canal indirecto | – Hay intermediarios (uno o váríos), que lo hacen llegar al consumidor – Hay dos tipos de intermediarios, minoristas y mayoristas. – Cadena larga: Fabricante→Mayorista→Minorista→Consumidor. – Y el Canal corto es: Fabricante→Minorista→ Consumidor |
6. Mapa de posicionamiento
Herramienta de Marketing que permite saber en qué situación se encuentra nuestra empresa
respecto a la competencia de forma gráfica.
7. Estrategias sobre productos
A) De diferenciación
Es diferenciar nuestro producto de la competencias para que se perciba como diferente, ¿como?, Actuando sobre las carácterísticas del producto, por ejemplo, sobre el diseño con formas o colores que llamen la atención; ofreciendo mucha mayor calidad o mayor cantidad que los productos similares
B) De marca
La marca es el nombre y diseño que identifica el producto o la empresa frente a otros similares. La marca engloba dos elementos: el nombre y el logo
Tipos de marca.
Marca única | – Todos los productos se venden con la misma marca, Ej; Samsung |
Marca múltiple | – Utiliza una marca para cada uno de sus productos – Ej; P&G vende sus productos con marcas distintas: Gillette, Ariel, Fairy |
Segundas Marcas | – Una empresa crea otra marca para vender otro producto más barato – Dacia es la segunda marca de Renault |
Marcas blancas | – Productos de la marca del supermercado, ej; Hacendado -Marcas de distribución. |