1.-.QUÉ ES UN MERCADO? ELEMENTOS DE UN MERCADO.
Desde el punto de vista comercial un mercado es el grupo de consumidores que con una misma necesidad quieren satisfacerlas y tienen capacidad de pago para ello. Los elementos son:
– La demanda actual de la empresa:
Clientes que la empresa tiene en ese momento.
– La demanda potencial: Aquellos que en un futuro podrán llegar a ser clientes.
– La demanda de mercado: Todas las personas que compran un determinado producto.
2.-TIPOS DE MERCADO SEGÚN LA COMPETENCIA.
– Competencia perfecta: Es un mercado en el que existen una gran cantidad de compradores y vendedores, en ellos se vende un producto homogéneo.
– Monopolio: En el mercado donde solo hay una empresa que vende un producto.
– Oligopolio: En el mercado dominan unas pocas empresas lo que les permite que puedan tener cierta influencia y poder subir los precios.
– Competencia monopolística: Es un mercado en el que existen muchas empresas que ofrecen productos diferenciados por marcas.
3.- ¿QUÉ ES EL MARKETING Y SUS FASES?
Antiguamente la función comercial de la empresa se centraba en intentar vender los productos que se fabricaban. Hoy en día ese concepto ha cambiado ya que el marketing lo que busca es que la empresa tenga lo que el cliente quiera. Por tanto, el marketing parte de las necesidades del consumidor y trata de crear productos para satisfacerlas de manera rentable para la empresa.
Las fases son:
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Marketing estratégico:
– Marketing operativo:
4.- LA DEMANDA TOTAL DE UN PRODUCTO ES DE 10.000 unidades/año.LA EMPRESA X VENDE 2.000 unidades/año. DETERMINA LA CUOTA DE MERCADO DE LA EMPRESA. ¿QUÉ ES LA CUOTA DE MERCADO?
La cuota de mercado es la proporción entre las ventas de la empresa respecto a las ventas totales del mercado en un momento de tiempo.
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Cuota de mercado: Venta de la empresa / Venta del sector= 2.000/10.000= 0,2 = 20% del sector
5.- CONCEPTO DE MARKETING ESTRATÉGICO, Y QUÉ INFLUYE EN ÉL.
Marketing estratégico: Donde la empresa tiene que analizar y detectar las necesidades del mercado y elaborar estrategias para poder satisfacerlas.
– Análisis DAFO: ¿Donde estamos?
– Fijación de objetivos: ¿A donde queremos ir?
– Formulación de estrategias: ¿Como llegaremos ahí?
6.- CONCEPTO DE MARKETING OPERATIVO, Y QUÉ INFLUYE EN ÉL.
Marketing operativo: Donde la empresa lleva a la acción todas las estrategias elaboradas para producir y vender el producto.
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Diseño de marketing mix: ¿Qué acciones ejecutaremos?
– Proyecciones financieras: ¿Cuánto ganaremos?
– Control: ¿Lo estamos consiguiendo?
7.- ¿QUÉ ES LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS?
Busca obtener información para poder analizarla y comprender mejor el mercado ya que esta información permite entender cómo actúan los consumidores o la competencia
8.- CONCEPTO DE SEGMENTACIÓN DE MERCADOS.
Consiste en dividir un mercado en grupos de clientes que comparten similitudes de necesidades y deseos. De esta manera, podemos hacer una estrategia diferenciada a cada uno de estos grupos (segmentos): Para que la segmentación sea eficiente hay que seguir estos pasos: Segmentación, targeting y posicionamiento.
9.-COMENTAR CRITERIOS DE SEGMENTACIÓN DE MERCADOS.
– Segmentación geográfica: Se divide el mercado en diferentes áreas de localización.
– Segmentación demográfica: Edad y género
– Segmentación socioeconómica: Ingresos que reciben y el aumento de precios.
– Segmentación psicográfica: Combinación de psicología y demografía.
– Segmentación conductual: Necesidades y beneficios, ocasiones, frecuencia de usos y actitudes.
10.-POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO EN EL MERCADO.
El posicionamiento de una empresa es la percepción que se quiere que los clientes tengan del producto que se vende. Una vez esté decidida, debemos elegir nuestra estrategia de marketing mix.
11.- ¿MARKETING MIX? EXPLICAR BREVEMENTE SUS VARIABLES.
Son los cuatro instrumentos que dispone la empresa para dirigirse a su mercado meta “targets”. Estos cuatro instrumentos son:
– Producto: Diseño, marca, envase, etc.
– Precio: Debemos analizar consumidor, competencia y costes de fabricar el producto.
– Distribución: Elegir entre intermediarios o vender directamente a través de web o
tiendas propias.
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– Promoción: Publicidad, venta, personal, patrocinio, etc. (convencer al cliente que nuestro producto es el mejor)
12.- ESTRATEGIAS DE MARCA.
La marca es el nombre o símbolo que permite al consumidor identificar el producto de la empresa. Las estrategias pueden ser:
– Marca única: Una sola marca para nuestros productos
– Marca múltiple: Varias marcas para productos diferentes .
– Marca blanca o del distribuidor: Marcas propias del distribuidor que vende muchos
productos usando su propia marca blanca en lugar de usar la marca del fabricante.
13.- CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO. ETAPAS-
Muestra las distintas etapas por las que pasa un producto desde que surge en el mercado hasta el momento de su desaparición mostrando la evolución de sus ventas.
Hay 4 etapas:
– Introducción: Momento de lanzamiento del producto que en principio es desconocido
para el consumidor.
– Crecimiento: El producto es aceptado por el público y las ventas y beneficios
aumentan.
– Madurez: El crecimiento se frena y las ventas se estabilizan.
14.- ¿QUÉ DEBE HACER UNA EMPRESA SI HA LLEGADO A LA ETAPA DE DECLIVE?
Tiene dos posibles opciones :
– Salir del mercado: la clave es elegir el momento.
– Mejorar el producto: Añadir una mejora que vuelva a seducir a los clientes. –
15.- MÉTODOS DE FIJACIÓN DE PRECIOS: EN FUNCIÓN DE COSTES Y EN FUNCIÓN DE LA COMPETENCIA.
– Basado en los costes: se basa en calcular cuál es el coste de producir el producto y añadirle un margen del beneficio y el resultado que te de será el precio del producto.
– Basado en la competencia: Se fija el precio en función de la competencia. Hay tres opciones: método basado en el coste: se fija el precio a partir del coste sumando un margen del beneficio. Método basado en la demanda: se analiza al consumidor y se fija un precio según el valor que este le de al producto. Método basado en la competencia: se fija un precio a partir del precio de la competencia y l calidad del producto.
16.- NOMBRAR INSTRUMENTOS DE PROMOCIÓN.
Se cuenta con 5 instrumentos principales para dar a conocer el producto.
– publicidad
– Promoción en ventas
– Venta personal
– Relaciones públicas
– Merchandising
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– 17.- DIFERENCIA ENTRE PUBLICIDAD Y PROMOCIÓN EN VENTAS.
La publicidad tiene como objetivo aumentar las ventas a largo plazo o cambiar la opinión de la empresa y la promoción de ventas , son actividades para estimular ventas en un plazo corto de tiempo.
18.- EL MERCHANDISING. ¿QUÉ ES?
Es la publicidad que se realiza en un punto de venta . Ej: Uso de cartel que señala el producto
19.- EXPLICAR QUÉ SE ENTIENDE POR CANAL DE DISTRIBUCIÓN. TIPOS.
El canal de distribución será ese canal que nos mide la longitud del canal y la estrategia de distribución.
Hay 2 tipos:
– Canal directo: No existen intermediario sino que el propio fabricante distribuye el producto al consumidor final
– Canal corto: Solo existe un intermediario minorista de manera que el fabricante vende al minorista y este al consumidor final
– Canal largo: Existen dos o más intermediarios ( Al menos un mayorista y un minorista)
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21.- ESTRATÉGIAS DE DISTRIBUCIÓN. MODALIDADES.
Cuando la empresa decide si quiere vender su producto a través de muchos o pocos intermediarios está decidiendo su estrategia de distribución. Hay 3 tipos:
– Intensivos: Gran cantidades de intermediarios para llegar al mayor número de personas.
– Selectivo: Distribuimos el productor a través de un número pequeño de intermediarios
– Exclusivo: Solo un intermediario dentro de una localidad o regíón.
22.- EXPLICAR LAS 4ps DEL MARKETING DIGITAL
– Personalización: Enfocar los productos de manera localizada
– Participación: Involucrar a los consumidores en la empresa es clave para saber qué
cuestiones pueden mejorar
– Peer-to-peer: Pedir la opinión o conocer las experiencias de otros, para comprar o no
el producto. Influencers