5. Responsabilidades del supervisor
1. Plantear a los encuestadores los Objetivos y las tareas diarias
2. Identificar los grupos de la muestra Que deben ser analizados en el día
3. Monitorizar el trabajo de los encuestadores,
Observando, al menos, una entrevista diaria de cada encuestador (ello es
Especialmente importante los primeros días deltrabajo de campo)
.
4. Identificar y resolver los problemas Que los encuestadores están teniendo cada día
5. Contactar con el coordinador del Trabajo de campo para dar las respuestasadecuadas a los problemas que vayan Surgiendo en el día a día.
6. Comprobar los cuestionarios al final De cada día para verificar los errores,respuestas incompletas, sesgos u otros Problemas que puedan traer los mismos.
7. Enviar los cuestionarios revisados y Ordenados al coordinador del trabajo de campo,con un informe (briefing) sobre La actividad del día.
6. Responsabilidades y tareas del encuestador
·Organizar su trabajo, bajo las indicaciones del Supervisor
·Comprender el objetivo del trabajo y muy Especialmente el cuestionario de la encuesta.
·Saber identificar a la persona adecuada para La entrevista, de acuerdo a las directrices del muestreo.
·Llevar a cabo las entrevistas con cortesía y respeto, Siempre siguiendo el protocolo estándar.
·Hacer las preguntas con paciencia y en modo Coloquial, sin presionar en ningún momento al entrevistado.
·Mantener la confidencialidad de todas las Respuestas.
·Registrar las respuestas de forma legible y sin Confusiones.
·Revisar los formularios de encuestas, corregir Errores, y asegúresé de que los formularios estén completos.
·Notificar de manera inmediata al supervisor Cualquier problema que pueda afectar a la calidad del trabajo y de la Información obtenida.
·Al final de la jornada de trabajo de campo, Ofrecer al supervisor toda la información necesaria sobre los problemas Encontrados en la jornada de trabajo.
7. Describe
Los modelos de organización interna, del
Equipo de trabajo de campo en los Institutos de Investigación.
Por Territorios o zonas geográficas:
es el método de asignación más
Habitual, es claro y sencillo. La empresa divide el territorio nacional en
Diferentes zonas, en las que asigna, al menos, un coordinador
y/o supervisor del equipo de campo. Hay Que resolver el modelo de determinación de las zonas, que deberá conjuntar su Interés para estudios propios y para divisiones de estudios a nivel nacional. Este sistema tiene la ventaja del ahorro de costes logísticos y del mejor Conocimiento del territorio.
Por Tipos de estudios:
la organización del equipo se fundamenta en
Dividir el equipo de campo según los diferentes tipos de de estudios que
Realiza. Cada tipo de trabajo contará con coordinadores/supervisores más
Especializados, pudiendo trabajar mejor las necesidades de cada método
(encuesta, panel, observación, etc.). Sin embargo, ello supone incrementar los
Costes totales del equipo, sobre todo los logísticos.
Por Tipos de mercados:
por existir una gran diversidad de tipos de
Empresas clientes de los estudios del instituto, éste divide su equipo de campo
Por tipos de mercados: sanitario, gran consumo, automóvil, etc., de forma que a
Cada uno de tales mercados se les asigna un coordinador y/o supervisor. Se
Consigue la ventaja de la especialización del equipo aunque a costa de mayores
Costes logísticos.
Mixta:
trata de
Combinar algunos de los tres planteamientos anteriores, buscando un equilibrio
De ventajas entre las funciones del equipo de campo y las carácterísticas del
estudio/mercado de la empresa. Las fórmulas más habituales dividen la
Estructura del equipo de campo de forma geográfica en un primer nivel, y por
Tipos de estudios o por mercados como segundo.
8. Métodos De estimación del equipo permanente de trabajo de campo
·El método del porcentaje sobre ventas: se Estima el peso (en porcentaje) de los estudios con trabajo de campo en el Negocio de la empresa de investigación y se aplica tal porcentaje sobre el Personal de la misma para determinar el número total de miembros del equipo. Este método mejora si se realiza para varios años, pues permite estimar las Necesidades permanentes.
·El método del incremento del negocio: se basa En la idea de la pérdida de actividad que haya tenido la empresa por no poder Contratar un número determinado de estudios al carecer de capacidad para ello, De tal manera que el instituto de investigación debería de reforzar el tamaño De su equipo de campo siempre y cuando el negocio adicional sea mayor que los Incrementos de los costes.
El método de la carga de trabajo: es uno de los Procedimientos más simples y más frecuentemente utilizados, que supone estimar Los distintos tipos de estudios que realiza la empresa de investigación, el Perfil del equipo de campo que se precisa para cada tipo de estudio de mercado; Y el número medio de personal de campo por periodo que se ha necesitado
ont-weight:normal’>