Registro familiar de expectativas

En una tabla se recoge la opinión de cada miembro de la familia en cuanto a:

• Lo que quiero de los demás
• Oportunidades para lograrlo
• Lo que los demás quieren de mí
• Oportunidades para lograrlo

Culturagrama

La técnica comenzó a utilizarse en el estudio y comprensión de la diversidad cultural. Ayuda al TrS a entender el significado y el impacto de la cultura sobre la vida de los integrantes de la familia. Es una importante herramienta para descubrir las posibilidades, potencialidades y sensibilidades culturales de los usuarios. Se valora cada miembro de la familia por separado. Sus áreas son:

• Comunidad:
  • Tiempo de permanencia.
  • Situación de legalidad.
  • Motivos de traslado.
• Familia:
  • Hábitos saludables.
  • Lenguaje y comunicación en el hogar y en la comunidad.
  • Impacto de traumas o problemas familiares.
• Permeabilidad:
  • Racismo y signos de discriminación.
  • Contactos con instituciones culturales, religiosas y hábitos de apertura.
• Valores:
  • Educación y trabajo.
  • Familiares, poder, mitos y reglas.

Genograma

Es un árbol genealógico específico que representa la posición que ocupa el usuario en su estructura de parentesco, explorando las diferentes relaciones establecidas entre sus miembros en el momento de la evaluación diagnóstica. Facilita una visión anticipada de los datos de una manera comprensible, fácil y rápida de entender.

Relacionado está el mapa de relaciones, que representa gráficamente las relaciones y comunicación entre los miembros de la familia.

Ecomapa

Es una técnica gráfica que recoge información del medio social que rodea al núcleo básico de convivencia, pudiéndose considerar como un resumen esquemático de los apoyos sociales que tiene una familia.

Genograma y ecomapa familiar

PLANIFICACIÓN Y ACUERDOS

Actividades para la planificación

(esquema):

• Selección de problemas
• Selección de objetivos
• Selección de opciones (acciones + recursos formales e informales)
• Procesos de toma de decisiones
• Diseño del proceso de intervención

1. EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES EN EL TS

Tensiones del trabajador social

– Como profesional: juicios personales.

• Principio de autodeterminación vs. Exigencia profesional.

– Como miembro de una institución: normas y procedimientos.

• Criterio profesional vs. Exigencias de la institución.
• Ocasionalmente: válvula de escape para no tomar decisiones.

– Como activista social: búsqueda del cambio y la justicia social.

• Sistema injusto vs. Búsqueda del empoderamiento y la autodeterminación.
• Poder individual y colectivo de decisión vs. Toma de decisiones del profesional.

Fuentes de tensión

• Personas atendidas.
• Técnicos o profesionales.
• Gestores de los servicios.

¿Qué es la toma de decisiones?

– Definición: Conjunto de deliberaciones sobre una situación que requiere una decisión y que tienen como finalidad elegir una opción posible entre varias. Aunque las decisiones “intuitivas” no son “decisiones sin fundamento”, es importante destacar la idea de deliberación.

– Distintas formas en función de:

• Grado de elaboración y complejidad necesaria.
• Grado de consciencia y reconocimiento.
• Gravedad percibida de la decisión a tomar: consecuencias previstas e intensidad de la precisión percibida por el profesional.

La relevancia de los procesos de toma de decisiones

– (esquema): Decisiones de derivación à decisiones de asignación à decisiones de estudio/investigación à decisiones de planificación à decisiones de implementación à decisiones de revisión / evaluación (si no requiere cambio se vuelve a la fase anterior, si se requiere cambio se vuelve a la fase de “decisiones de estudio / investigación”) à decisiones de cierre/finalización (puede que se vuelva a la primera fase, si existe una nueva derivación).

– (esquema): trabajador social (diferentes profesionales en distintos momentos del proceso, aportando distintas visiones) + personas implicadas (naturaleza de la relación y vinculación con el caso; intensidad o importancia de la decisión a tomar; posición de poder y relaciones con las instituciones o entidades implicadas) = núcleo de la toma de decisiones

1.1. TOMA DE DECISIONES

Roles del TrS en la toma de decisiones:

-Facilitar la toma de decisiones delusuario.

-Realizar juiciosprofesionales.

-Tomar decisiones colegiadas con otros implicados (clientes, colegas, otrosprofesionales…).

-Hacer recomendaciones a otras personas o ser consultados por otros.

decisionescorrectas

–Importancia tanto del proceso como delresultado.

–Distinciónentre

·Decisión efectiva: resultado positivo. Permite alcanzar los objetivos y metas de la intervención, pero no conlleva siempre realizar un proceso adecuado dedeliberación.

·Decisión correcta: resultado positivo. Permite alcanzar los objetivos y metas de la intervención realizando un proceso adecuado de deliberación.Criterios:

oTener en cuenta los contextos de toma dedecisión. (Objetivos delTrS; Contexto social; Legislación yGestión; Naturaleza de lainstitución).

oImplicar a los usuarios al máximo nivelposible (Identidad; Nivel de implicacióndeseado; Máxima implicaciónposible; Nivel de implicaciónalcanzado).

oConsultar con todos losimplicados (Identificación ynecesidad; Relaciones depoder; Beneficiospotenciales; Criterios dedecisión).

oTener ideas claras y tomar conciencia de las propiasemociones (Prejuicios y límites depensamiento; Conciencia de sentimientos y suimpacto).

oConsiderar toda la informacióndisponible (Esquema general y holístico de lasituación; Identificar metas, opciones y posiblesproblemas; Elegir una opción en función de los principios y criterios a elegir, y sus emociones ante laelección).

oEvaluar sistemáticamente todas las opcionesposibles. (Decisióncorrecta; Adecuada implementación de laelección; Ajuste de los resultados a las metasprevistas).

niveles de participación de la persona en la toma de decisiones:

-Nivel 1. Ser informado de la decisión.

·Nivel mínimo.Ocasional.

·Buena práctica: explicación clara, completa y comprensible de por qué no ha sidoconsultado.

-Nivel 2. Ser consultado sobre la decisión.

·Nivel bajo. Como principio general, las personas deberían ser al menos consultadas sobre las decisiones que afectan a sus vidas y sobre los servicios que han derecibir.

·Consultar no implica aceptar la opinión.

·Reflexionar por qué no una participaciónmayor.

-Nivel 3. Tomar parte en la toma de decisión.

·Nivel medio-alto. Decisiones conjuntas mediante acuerdos y negociación. Reflexionar sobre la diferencia depoder.

·Tipos de acuerdo en función de la cesión o compromiso y la aportación de nuevas visiones sobre la situación: resignación, aquiescencia, aceptación, consenso,entusiasmo.

·Considerar si la participación es realmente voluntaria o impuesta (imposiciónencubierta).

-Nivel 4. Tener control sobre la toma de decisiones.

·Nivel alto. Las personas toman sus propias decisiones, con o sin ayuda delTrS.

·Tarea: identificar sobre quién recae el control (puede no ser el usuarioprimario).

·No siempre es posible: peligro para sí mismos, falta de madurez, problemas de comprensión, etc.