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TRABAJADOR POR CUENTA PROPIA / AJENA
– Depende de un jefe, responsabilidad limitada a cumplir con su trabajo, salario fijo, satisfacción laboral, cumplir un horario
PROPIA
– Nuestro propio jefe, faena a casa, asumir responsabilidades, beneficios y pérdidas
2 REQUISITOS BÁSICOS DEL EMPRESARIO Y TEORÍAS
A) REQUISITOS BÁSICOS
Riesgo: aceptar el riesgo que pueda haber – círculo de amistades limita o no la aceptación de riesgos
CAPITAL Y TECNOLOGÍA
– Capital inicial para afrontar la creación de la empresa, acceso a tecnologías para crear ese tipo de negocio
– HABILIDADES – Conocer el negocio preferible trabajar antes, conocimientos de administración y gestión, habilidades personales y sociales
Zona de Confort
Un entorno que dominas
TEORÍAS DEL EMPRESARIO
RIESGO: El empresario es el capitalista que pone el dinero y asume el riesgo económico (Knight – 1921)
Innovador: invención, innovación, imitación. Los verdaderos empresarios son los innovadores (Schumpeter – 1944)
TECNOESTRUCTURA (Galbraith – 1967): Empresarios son los directivos que toman decisiones. En pequeñas empresas coincidirá con el propietario
OPORTUNIDAD (Kirzner – 1973): Empresario es aquel que sabe ver una oportunidad de negocio en el mercado, muy arriesgado y cambia de otro a otro en un corto plazo
TEORÍAS SOCIOCULTURALES: Basadas en las condiciones sociales y culturales destacan: marginación total – empresarios trabajaron en otras empresas donde aprendieron como la familiar
3. ESPÍRITU EMPRENDEDOR
Capacidad innovadora para probar cosas nuevas y hacerlas de una manera distinta.
Formas: nuevos clientes, nueva organización, nueva manera de producir, abriéndote a nuevos mercados, presentando nuevos productos
EMPRENDEDOR
Persona que convierte una idea en proyecto concreto, sea una empresa o una organización social, que genera alguna innovación en el entorno y con ello beneficios económicos y sociales
4 CARACTERÍSTICAS PERSONALES DE LOS EMPRENDEDORES
Asumir el riesgo de fracasar, creatividad y tendencia a la innovación, persistencia, autoconfianza con autocrítica, capacidad de trabajo y organización, habilidades sociales
5. IDEA DE NEGOCIO
IDEA: Visión que tiene el emprendedor de su proyecto. 4 aspectos:
ACTIVIDAD a la que se va a dedicar (producto y sector). QUIÉNES se vende y qué NECESIDAD va a cubrir. POR QUÉ LA VENTA DE ESE PRODUCTO. OBJETIVOS a corto plazo
A) FUENTES DE IDEAS DE NEGOCIO
Características personales: aficiones personales, experiencia profesional en otra empresa
Observación del entorno económico: concurrencia en el mercado, estudio de otros mercados, tendencias
Innovación del producto: nuevo producto, mismo producto de forma distinta como nuevos usos o clientes
2 EL MERCADO Y LOS CLIENTES
Desde el punto de vista del marketing, consumidores que nos compran un producto. Llegar a ellos. Consumidores reales y potenciales de un producto.
TAMAÑO, CUOTA Y ESTRUCTURA DEL MERCADO
TAMAÑO: cantidad total vendida de ese producto en un área y periodo concreto. CUOTA: cantidad de ventas de un producto por una empresa respecto al total de ventas de ese producto. ESTRUCTURA: viene dada por los fabricantes de bienes y empresas de servicios
EQUILIBRIO DE MERCADO
OFERTA = DEMANDA. Cantidad dispuesta a comprar por compradores = cantidad dispuesta a vender
2 TIPOS DE MERCADO
MONOPOLIO: 1 empresa que ofrece ese producto, crea las condiciones que crea oportunas (precio y cantidad). Actualmente prohibidos por ley
OLIGOPOLIO: Pocas empresas que ofrecen ese producto, grandes inversiones. 2 tipos: con pacto (deciden precios y condiciones) y sin pacto (competencia)
COMPETENCIA PERFECTA: Muchas empresas ofrecen el mismo producto indiferente. Modelo real que valora: atención al cliente, cercanía de la tienda, precio
COMPETENCIA MONOPOLÍSTICA: Muchas empresas ofrecen el mismo producto diferenciándote de calidad y marca. Percepción de producto único. Preferible por las empresas para no cambiar de
SEGMENTACIÓN DEL MERCADO
Dividir el mercado de clientes en grupos o tipos de clientes que comporten unas características. Cada segmento de mercado es cada grupo de clientes
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1 ENTORNO GENERAL O MACROENTORNO
Análisis PEST según factores:
– POLÍTICO-SOCIALES
– ECONÓMICOS
– SOCIOCULTURALES
– TECNOLÓGICOS
Antiguo ENTORNO VUCA
VOLATIL UINCIERTO CONSTANTE CAMBIO AMBIGUO
ENTORNO ACTUAL BANI
QUEBRADIZO ANSIOSO NO LINEAL INCOMPRENSIBLE
Microentorno
Factores propios del sector:
– Competidores existentes y futuros
– Proveedores
– Clientes y su poder a la hora de negociar el precio
– Producto = y con otros
DIAMANTE DE PORTER (Michael Porter, 1980): Modelo que estudia los elementos que influyen en cada sector de la economía
SECTOR
– Grado de competencia entre otras empresas: número de empresas existentes, crecimiento del sector y producto, exceso de capacidad de producción
– Posibilidad de entrada de nuevos competidores: grandes inversiones de capital, del producto por marca, requisitos legales
– Amenaza de otros productos sustitutivos: proveedores más poderosos, pocos proveedores, no productos de sustitución, empresa no importante
– Poder de negociación de proveedores y clientes: clientes más poderosos, pocos clientes y el cliente es importante
ANÁLISIS DAFO DEL ENTORNO Y LA EMPRESA
Análisis global de nuestra empresa y del entorno que nos rodea.
D- DEBILIDADES (internas) A→ AMENAZAS (externas) F FORTALEZAS (internas) O OPORTUNIDADES (externo
Una vez realizado DAFO, se diseña una estrategia con la que responder al entorno en función de nuestras fortalezas y debilidades
C CORREGIR nuestras debilidades A+ AFRONTAR las amenazas M MANTENER las fortalezas E EXPLOTAR
LOCALIZACIÓN/DEL PROYECTO EMPRESARIAL
Factores a valorar: industrial/servicios, costes, demanda, recursos humanos, comunicaciones
DESLOCALIZACIÓN/EXTERNALIZACIÓN
– Ubicar la producción de la empresa en otro país buscando costes más bajos
Riesgos: baja calidad, aprendizaje, baja producción, alta rotación del personal
RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA
– Gama de gestión
Empresa ética y transparente con todos los públicos se caracteriza por:
– Establecimiento de objetivos empresariales para impulsar el desarrollo sostenible de la sociedad
– Preservar sus recursos ambientales y culturales para las generaciones futuras
– Respetar la diversidad
– Promover la reducción de las desigualdades sociales
1 MARKETING
Conjunto de actividades que tratan de satisfacer las necesidades de los clientes con el fin de alcanzar los objetivos de la empresa (obtener beneficios, crecer, atraer clientes)
A) PLAN DE MARKETING
MARKETING ESTRATÉGICO: Estudio previo de mercado, diseñar objetivos y estrategias
PLAN DE MARKETING: Producto, precio, promoción, distribución
4. PRODUCTO
Todo aquello que se puede ofrecer al mercado porque satisface una necesidad y que puede ser tanto un bien como un servicio.
1. NIVELES DE PRODUCCIÓN
BÁSICO: Cubre la necesidad básica del consumidor
FORMAL: Características/atributos tangibles
AMPLIADO: Ventajas adicionales
2. TIPOS DE PRODUCTOS
Según TANGIBILIDAD: Bienes, servicios
Según FINALIDAD DE USO: De consumo, industriales
Según su RELACIÓN CON LA DEMANDA DE OTROS PRODUCTOS: Complementarios, sustitutivos e independientes
3. CICLO DE VIDA DE LOS PRODUCTOS
INTRODUCCIÓN (lanzamiento)
CRECIMIENTO (incremento de ventas)
MADUREZ (tope de ventas)
DECLIVE (ventas y beneficios disminuyen)
4. ESTRATEGIAS SOBRE PRODUCTOS
A DIFERENCIACIÓN
B) MARCA
NOMBRE, LOGOTIPO
5. PRECIO
1. FACTORES QUE DETERMINAN LA FIJACIÓN DE LOS PRECIOS
COSTES (+ lo que queramos ganar) + incluir TIEMPO EMPLEADO Y CONOCIMIENTOS
CONSUMIDORES: Lo que piensa/cree que vale
COMPETENCIA: Parecido = precio / parecido → nuevos clientes = precio
2. ESTRATEGIAS
GANCHO: Precio bajo atrae clientes a comprar productos más caros
PENETRACIÓN: Nueva empresa en el mercado = precios baratos
PSICOLÓGICOS X,95 / x,99
DESCREMADOS DESNATADOS: Sacar un producto con precio alto, percepción de calidad. Luego bajar los precios
PRESTIGIO: Caro = calidad alta
+ DESCUENTO REBAJAS
COMPRAR MUCHA CANTIDAD O PRONTO PAGO
DISCRIMINACIÓN DE PRECIOS: Fijar precios diferentes a colectivos
PAQUETE: Pack entero más barato que separado
2 PARTES (CAUTIVO): Precio fijo + precio variable (pizzas: base + ingredientes). CAUTIVO: parte fija más barata
6 PROMOCIÓN
+ PROMOCIÓN / ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN de la empresa trata de estimular la compra de productos de 3 formas:
COMUNICANDO QUE EXISTE el producto
PERSUADIENDO
RECORDANDO
PUBLICIDAD: Comunicación mediante los medios de comunicación
MERCHANDISING: Actividad comercial de corta duración que busca estimular las ventas. Regalos, 2×1
FIDELIZACIÓN: Puntos acumulables, vales de descuento
RELACIONES PÚBLICAS
7. DISTRIBUCIÓN
Conducir el producto hasta el cliente
Tipos
DIRECTO: No hay intermediarios – Fabricante cliente
INDIRECTO: Hay intermediarios – Fabricante, intermediario, cliente
1. ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN
INTENSIVA: Mayor número de clientes posible
SELECTIVA: Número reducido de intermediarios, pocos lugares
EXCLUSIVA: 1 solo intermediario, 1 único sitio de compra
2. NUEVAS FORMAS DE DISTRIBUCIÓN
FRANQUICIA: Contrato franquiciador – franquiciado. Posibilidad de explotar un producto en X territorio a cambio de un % de las ventas y unos cánones. Cede la marca
COMERCIO ELECTRÓNICO: Distribución directa por página propia, distribución indirecta por páginas especializadas
VENTA TELEFÓNICA
VENDING
8. ATENCIÓN AL CLIENTE
Ventajas: pérdida de clientes, reclamaciones, satisfacción de los clientes. Se obtiene información para posibles cambios y medir la satisfacción. Servicio post-venta y devoluciones. Motivo y forma de personal. – Reclamaciones legales
5 RECURSOS HUMANOS
3. ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA
A) DEPARTAMENTOS / ÁREAS
PRODUCCIÓN: Elaborar bienes, ofrecer servicios
COMPRAS: Materias primas, bienes para revenderlos, almacén
COMERCIAL MARKETING
ECONÓMICO-FINANCIERO: Contabilidad, pagos, gestiones bancarias, préstamos
ADMINISTRACIÓN: Gestión y archivo de la documentación, atención al cliente
RECURSOS HUMANOS
DIRECCIÓN
B) ORGANIGRAMA
Representación gráfica de todas las tareas, indicando relación de jerarquía entre su dependencia/relación
6 FORMAS JURÍDICAS
A) EMPRESARIO INDIVIDUAL
Persona particular que ejerce una actividad empresarial. Tiene responsabilidad ilimitada, responde con sus bienes personales. No necesita capital mínimo. Forma jurídica más rápida y sencilla. Nombre libre. Impuestos IRPF. Seguridad Social: Autónomo.
B) SOCIEDAD LIMITADA
Se forma cuando varios «socios» deciden poner en común capital para crear una empresa con personalidad jurídica propia. Responsabilidad limitada a la aportación. Número mínimo de socios: 1. Capital mínimo: 3.000€ en dinero o en bienes.
D) SOCIEDAD ANÓNIMA
Capital mínimo: 60.000€. El capital se divide en acciones, las cuales pueden venderse de forma libre. Órganos de gobierno: Junta General de Accionistas, Consejo de Administración
F) COOPERATIVA DE TRABAJO ASOCIADO
Sociedad constituida por trabajadores cuya finalidad es garantizar el empleo a los cooperativistas. Solo pueden ser socios los que trabajen en la cooperativa y aporten capital. Se basa en el principio de libre adhesión y baja voluntaria. Cada socio tiene un voto. Decisiones en Asamblea de forma democrática. Número mínimo de socios: 3. «Adheridos» aportan capital < 33%, pueden contratarse trabajadores
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1. PLAN DE PRODUCCIÓN
Facilita reflexionar sobre qué bienes y servicios ofrecemos. Costes, plan de inversiones (costos iniciales, etc.)
A) FABRICACIÓN DE UN BIEN O PRODUCTO
– UNIDADES – MAQUINARIA – MATERIAS PRIMAS – TAREAS: Quién, cuándo
B) PRESTACIÓN DE SERVICIOS
CUÁNTOS CLIENTES, QUÉ TAREAS, CÓMO Y QUIÉN
MEDIOS MATERIALES
2 APROVISIONAMIENTO
A) COMPRAS
Relación con los proveedores
Qué valor: precio, estilos, calidad, conocimiento, ideas, descuentos
Cómo relacionarse con los proveedores:
TRADICIONALES: Rivales, cambios constantes de proveedores, continuas fricciones
CO-MAKERSHIP: Relación a largo plazo con pocos proveedores, rentabilidad
B) ALMACENAMIENTO
SISTEMA ABC: 20% de los productos, valor del 60-80%, evitar almacenar por mucho tiempo
SISTEMA B: 30% de los productos, valor del 10-20%, controlado pero moderadamente
SISTEMA C: 50% de los productos, 5-10% de valor, control mínima
C) GESTIÓN DE INVENTARIOS
2 aspectos: cantidad a mantener en el almacén, momento de hacer pedidos y cantidades
ANÁLISIS DE COSTES
COSTES FIJOS: Aquellos que son independientes del nivel de producción (luz, agua)
COSTES VARIABLES: Aquellos que son dependientes del nivel de producción (transporte, material)
8 INVERSIÓN FINANCIACIÓN
1. LA INVERSIÓN Y LOS GASTOS INICIALES
INVERSIÓN: Compra de un bien/derecho duradero en la empresa (uso > 1 año)
GASTO: Compra de un bien
A) INVERSIONES
LOCAL, INSTALACIONES, PATENTES, MARCAS, MOBILIARIO, MAQUINARIA
B) GASTOS
DE CONSTITUCIÓN, ALQUILER DE LOCALES, DE LANZAMIENTO, MATERIAL DE OFICINA, SUELDO Y SEGURIDAD SOCIAL, SUMINISTROS
2. FINANCIACIÓN
Obtención de recursos para hacer frente a inversiones y gastos
FUENTES FINANCIERAS
PROPIAS, EXTERNAS, APORTACIONES DE SOCIOS
– CAPITAL SOCIAL: Aportado al inicio por los socios
– AMPLIACIONES DE CAPITAL: De los socios
APORTACIONES DE INVERSORES:
– BUSINESS ANGELS: Inversores individuales que ofrecen capital, conocimientos y contactos
– SOCIEDADES DE CAPITAL DE RIESGO: Son empresas que participan en el capital de otros
– CROWDFUNDING: Sistema de financiación masiva/colectivo donde muchas personas aportan, a través de la red, a cambio de alguna recompensa
INTERNAS: AUTOFINANCIACIÓN
– RESERVAS: Cuando la empresa, de sus beneficios, deja una parte sin repartir a los socios y se mantiene
– AMORTIZACIONES FISCALES: Pérdida de valor de un bien de inversión, contando como un costo en la empresa
– PRÉSTAMOS BANCARIOS: Financia grandes cantidades, devolviéndolo en varios años
– LEASING: Contrato de alquiler de un activo por x tiempo, 3 opciones: devolver, renovar, comprar
– RENTING: Contrato de alquiler de un activo, no tiene opción de compra, incluye mantenimiento, reparación y seguro, particular/empresa
– AYUDAS Y SUBVENCIONES PÚBLICAS
– CRÉDITOS BANCARIOS: Puesto a disposición de x dinero, la cual la empresa pagará intereses por las cantidades que vaya sacando y otro menor por la no utilizada
– FFF (FAMILY, FRIENDS, FOOLS)
– CRÉDITOS COMERCIALES: La empresa compra material y lo paga en 30-60 días
– FACTORING: Anterior, pero no es el banco el que interviene, es otra empresa especializada
– DESCUENTO DE LETRAS Y PAGARÉS: El banco ayuda al proveedor en caso de que la empresa no pague, comprando la deuda y reclamándole a la empresa