Antecedentes
La Administración existe desde el Momento en que El hombre debíó Satisfacer sus necesidades para Lo cual debíó administrar los recursos para subsistir.
Antes de la revolución industrial, la Vida organizacional fue dominada por el ejército, laiglesiayel estado. Por Tal motivo, los primeros intentos de administración reflejaron las actividades De estasorganizaciones.
Asimismo; en la época de la Revolución Industrial, se Desarrolló una concepción de trabajo, provocado por uncambioen el orden económico y social originado EnInglaterra.
La
Sustitución de lafuerzaanimal por la máquina de
Vapor y la aparición de la máquina que sustituyó al trabajo artesanal, hicieron
Posible la producción en granescala
Y no fue sino a principios del Siglo XX que se dio el paso más
Importante hacia el desarrollo de la teoría de la administración científica,
ésta se concibió como una disciplina y hoy se le considera como parte del
enfoque clásico de la administración.
ESCUELAS
Escuela De la Administración Científica
Por Frederick Taylor,
Henry Gantt.
Pretendía determinar en forma científica, los mejores métodos Para realizar cualquier tarea, así como para seleccionar, capacitar y motivar a Los trabajadores.
Permite mejorar el quehacer de la organización a través del Estudio de las operaciones de trabajo. Esta mejoría se mide a través del Concepto de eficiencia.
Escuela
De la Teoría Clásica dela Organización
Surgíó de la necesidad de encontrar Lineamientos para administrarorganizacionescomplejas por ejemplo fábricas. Fayol descubríó que las actividades de una Empresa se dividen en 6 grupos:
1. Técnicas (producción)
2. Comerciales (compra, venta e intercambio)
3. Financieras (búsqueda y uso óptimo Del capital)
4. De seguridad (protección de la propiedad y de las personas)
5. Contables (incluyendo estadísticas) y
6. Administrativas (planeación, organización, mando, coordinación y control)
Max Weber, quien pensando que toda Organización dirigida a alcanzar metas, y compuestas por miles de individuos, Requería un estrecho control de sus actividades
Escuela Conductista:
Surgíó en parte,
Debido a que el enfoque clásico no lograba suficiente eficiencia productiva
Ni armónía en el centro de trabajo. por
Tanto, aumentó elinterésen ungrupode estudiosos de la administración por
Ayudar a los gerentes a manejar con máseficacia«el lado personal» de sus
Organizaciones.
Escuela dela Cienciade la Administración:
Aborda losproblemasde
La administración mediante la aplicación de técnicasmatemáticaspara modelarlos, analizarlos y
Resolverlos.
1. División del trabajo: consiste en la Especialización de las tareas
2. Autoridad y responsabilidad: la primera es el Derecho de dar órdenes, la otra es una consecuencia natural de la primera. Ambas deben estar equilibradas.
3. Disciplina: depende de la obediencia a los Acuerdos establecidos
4. Unidad de mando: cada empleado debe recibir órdenes de sólo un superior
5. Unidad de dirección: una cabeza y un plan para Cada grupo de actividades que
tengan un mismo un mismo objetivo.
6. Subordinación de los intereses individuales a Los intereses generales
7. Remuneración del personal: debe haber una justa Y garantizada retribución para los
empleados y para la organización.
8. Centralización: se refiere a la concentración de La autoridad en la alta jerarquía de
la organización.
9
Jerarquía o cadena escalar
Es la línea de Autoridad que va del escalón más alto al
más bajo.
10. Orden: un lugar para cada cosa y cada cosa en Su lugar
11. Equidad: amabilidad y justicia para alcanzar la Lealtad del personal
12. Estabilidad y duración (en un cargo) del Personal: la rotación tiene un impacto
Negativo sobre la eficiencia de la organización.
13. Iniciativa: la capacidad de visualizar un plan Y de asegurar su éxito
14. Espíritu de equipo: la armónía y la uníón entre Las personas constituyen grandes
Fuerzas para la organización, en una palabra, son Las bases de la administración.
PROCESO ADMINISTRATIVO
Proceso administrativo es el Flujo continuo e interrelacionado de las actividades de planeación, Organización, dirección y control, desarrolladas para lograr un objetivo común: Aprovechar los recursos humanos, técnicos, materiales y de cualquier otro tipo, Con los que cuenta la organización para hacerla efectiva.
PLANEACIÓN: Consiste en saber qué se va a hacer por
Anticipado, cuál va a ser la dirección que se va a tomar para alcanzar los
Objetivos de la manera más eficiente. ¿Qué se desea conseguir (objetivos)? ¿Qué
Se va a hacer para alcanzarlo? ¿Quién y cuándo lo va a hacer? ¿Cómo lo va a
Hacer (recursos)?
La Planeación trata de crear un futuro deseado
ORGANIZACIÓN: permite una utilización equilibrada de los Recursos cuyo fin es establecer una relación entre el trabajo y el personal que Lo debe ejecutar. Es un proceso en donde se determina qué es lo que debe Hacerse para lograr una finalidad establecida o planeada, dividiendo y Coordinando las actividades y suministrando los recursos.
INTEGRACIÓN: Procedimientos para dotar a la organización todos los elementos Administrativos (capital, rec. Humanos, software, materia prima, etc.), son Todos los medios y recursos necesarios para lograr su objetivo y tener mayor Eficiencia en su funcionamiento, comprendiendo cosas y personas. (Juntando la Planeación y organización)
DIRECCIÓN: Impulsar, dirigir y vigilar las acciones, con el Fin de que todo se realice con más eficacia. Se ejerce con la autoridad con el Debido respeto y se delega con responsabilidad. Tiene un órgano de comunicación Social si se requiere corrección de errores, debe haber coordinación de Intereses y debe verificar que las cosas se estén realizando correctamente.
CONTROL: Establece Sistemas para medir los resultados actuales y pasados en relación con lo Esperado, con el fin de corregir y mejorar y/o formular nuevos planes.
PLANEACIÓN: ¿QUÉ SE PUEDE HACER o que se va a hacer?
ORGANIZACIÓN: ¿CÓMO se va a hacer?
INTEGRACIÓN: ¿CON QUÉ se va a hacer?
DIRECCIÓN: VER que se haga.
CONTROL: ¿CÓMO SE HA REALIZADO y que se puede corregir o mejorar?
ENFOQUE CLÁSICO (TYLOR) Se centra en las tareas administrativas
1. El crecimiento acelerado y desorganizado de las empresas, que produjo una Creciente complejidad en su administración y exigíó un enfoque científico más Depurado para sustituir el Empirismo y la improvisación hasta entonces Dominantes.
2. La necesidad de aumentar la eficiencia y la competencia de las organizaciones, Con el propósito de obtener el mejor rendimiento posible de sus recursos y Hacer frente a la competencia que aumentaba entre las empresas.
* aumentar la eficiencia de suempresaa través de su organización y de la aplicación
De principios generales dela administracióncon bases científicas.
ENFOQUE HUMANISTA (en Las personas)
ceden prioridad a la preocupación
Por el hombre y su grupo social: de los aspectos técnicos y formales se pasa a
Los aspectos psicológicos y sociológicos
Enfoque del comportamiento de la Organización (en las personas)
Estudia laorganización formal y la informal.Los aportes de la teoría del Comportamiento es la teoría de Maslow de las necesidades humanas sobre la base De una pirámide de necesidades que el hombre va satisfaciendo a medida que Cumple metas.
Teoría X / Y
X lleva a las personas a hacer exactamente lo que la Organización pide que haga, ya que se da en forma de imposición.
Y desarrolla un estilo de administración muy abierto y Extremadamente democrático. Autócrata.
ENFOQUE DE CALIDAD
Satisfacción de las expectativas del cliente en el Momento que adquiere un determinado producto o servicio.
El cumplimiento de las expectativas del cliente debe Incluir que el producto o servicio esté libre de defectos.
La teoría matemática aplicada a la solución De los problemas administrativos se conoce como Investigación de operaciones. Proceso de decisión y lo tratan de modo lógico y racional a través de un Enfoque cuantitativo, determinado y lógico.
El enfoque sistémico es, sobre todo, una Combinación de filosofía y de metodología general, que ocupa una función de Planeación y diseño. Se basa en el método interdisciplinaria que abarca Técnicas y conocimientos de diversos campos, específicamente a la hora de Planificar y diseñar sistemas complejos y voluminosos que realizan funciones Específicas.
Enfoque situacional
Se estudiaron los
Ambientes y la interdependencia entre la organización y el ambiente. Las organizaciones eligen sus ambientes y
Después se condicionan por éstos, y así necesitando adaptarse a ellos para
Poder sobrevivir y crecer.
El enfoque neoclásico “consiste en identificar Las funciones de los administradores y, en seguida, deducir de ellas los Principios fundamentales de la práctica de la administración”.
HENRY FAYOL
Propone una Evaluación crítica a través de:
1.- Un enfoque Simplificado de la organización formal. La aplicación de los principios hace Que la organización alcance la efiencia máxima.
2.- Ausencia de Trabajaos experimentales. Fundamenta sus conceptos en la observación y el Sentido común, pero falta comprobación científica de sus afirmaciones.
3.- Ultraracionalismo en la concepción de la administración. Ve la eficiencia desde Un punto de vista técnico exclusivamente como el fin de las organizaciones.